CASO REAL ESTADISTICA ACPLICADA EN LAS ORGANIZACIONES

Resumen Ejecutivo

El Presente documento tiene como objetivo principal aplicar a un caso de la vida real los conocimientos y técnicas estadistas en una organización y objetivo secundario aprobar la asignatura de estadística en las organizaciones requisito para la maestría Gerencia de TI.

Está enfocado en proporcionar a la corporación Chiquita Brands International una guía técnica con soporte estadístico para asegurar la migración de su plataforma ofimática Office 2003 a Office 365. Chiquita es una corporación multinacional fundada en 1,871con operaciones de producción de banano en Centro América, México, Ecuador, Chile y producción de lechugas en Estados Unidos de América; su casa matriz está ubicada en Charlotte, Carolina del Norte y es la principal comercializadora de bananos en Estados Unidos.

Chiquita como muchas empresas norteamericanas mantienen un estándar para la utilización de software y hardware, uno de ellos es utilizar solo aquellos que tienen soporte por su creador; en mayo del 2013 Microsoft oficializado el fin del soporte de su plataforma ofimática Office 2003 y XP, incluyendo sistemas operativos desarrollados hasta el 2004, cumpliendo con su política de ciclo de vida de sus sistemas; evento que indirectamente presiona a clientes (entre ellos Chiquita) a migrarse a una nueva plataforma ofimática. Desde luego este proceso de migración es mucho más que un cambio de versión ya que el nuevo Office 365 incluye cambios en el core del Office como lo es su servicio en la nube “Cloud Services’, razón por la cual Chiquita tiene en proceso de ejecución un proyecto de Migración de Plataforma ofimática.

Para la Migración, el departamento de IT en Chiquita conoce que sus estándares actuales no se acercan al mínimo requerido por la nueva plataforma y es por ello que está en proceso de establecer esos nuevos estándares que le permitan el correcto y óptimo funcionamiento del Office 365. Para la corporación es importante mantener sus operaciones normales, para ello se ha identificado que es altamente necesaria la disponibilidad de la herramienta de manejo de correos Outlook.

La corporación confirmo que sus operaciones de producción son muy similares en todas sus divisiones y que aplican un solo estándar para todas sus unidades productivas.

Por otro lado, considerando el equipo de IT de la división de Honduras indicó estar listo para la implementación, éste documento se pretende utilizar como soporte de esta declaración.

Introducción

Chiquita Brands Int.ernational es una corporación norteamericana multinacional fundada en 1,871 con operaciones de producción de banano en Centro América, México, Ecuador, Chile y producción de lechugas en Estados Unidos de América; su casa matriz está ubicada en Charlotte, Carolina del Norte y es la principal comercializadora de bananos en Estados Unidos, con porción de ventas en Europa y Asia. Como es de imaginarlo la corporación es bastante grande considerando que todas sus divisiones de producción y comercialización de banano esto hace indispensable la utilización de tecnología para comunicarse y manejar sus controles estadísticos, controles de procesos en una plataforma ofimática estable.

Esto ha llevado a la compañía a manejar muchos estándares SOP de procesos y en general una directriz para la mayoría de sus procesos; el departamento de IT no se ha quedado atrás y en los últimos años han implementado estándares que les han ayudado a controlar el uso de hardware y software con licenciamiento, estándar y

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