Caso Empresarial Actimel

Caso Empresarial Actimel

1. ¿Cómo podría Danone elaborar planes anuales, planes a largo plazo y planes estratégicos para llevar a cabo el diseño y el rendimiento de Actimel?

Danone decide relanzar el producto a través de la reformulación de la mezcla de marketing de Actimel. Aunque Danone al igual que su principal competidor Yakult pude elaborar planes como: mantener informado al consumidor a través de promociones y además muestras gratuitas del producto con atención personalizada, estos podrían ser planes anuales. También podrían elaborar planes a largo plazo como periodos de publicidad en diferentes medios de comunicación en los cuales el producto se pueda dar a conocer y así atraer nuevos clientes. Además de lo antes mencionado para el relanzamiento de Actimel, Danone puede incorporar nuevos sabores, incluyendo diferentes combinaciones de frutas en el yogurt y además de incluir estos nuevos sabores en la bebida láctica fermentada, igual de saludables para los consumidores.

2. ¿En qué medida podría contribuir la definición de la misión de Danone, para que el gerente de marca de Actimel centre su labor de planeación estratégica?

La definición de misión de Danone, consiste en que Actimel sea consumido por todo tipo de personas de diferentes segmentos y que conozcan los beneficios que bacterias presentes en el producto como la Lactobacillus Casei Defensis, Lactobacillus Bulgaricus y el Streptocuccus Termophilus, influyen benéficamente en la flora intestinal y ayudar a los anticuerpos a proteger de enfermedades comunes. Esto puede contribuir para que el gerente de marca de Actimel centre su labor de planeación estratégica a reformular el slogan de “Defensa al máximo, defensas Actimel” a “Para la mejor mamá, el mejor aliado” La planeación estratégica de marca de Actimel debe centrarse en madres preocupadas por la salud de sus hijos y personas que deseen mantenerse saludables.

3. Cada función o área de negocios dentro de la empresa tiene un punto de vista diferente respecto de que publico y que actividades son las más importantes. ¿Cómo afecta esto a Danone? ¿Cómo podría usted ayudarle a conciliar los intereses diversos?

Al tener diferentes puntos de vista respecto a que publico y que actividades son las más importantes por parte de diferentes áreas dentro de la empresa, Danone no cuenta con puntos de vista claros que le ayuden a identificar a que tipos de mercados dirigir el nuevo producto ya sea a niños, personas jóvenes o adultos, además de que actividades podrían realizar para que Actimel sea aceptado, por el mercado meta elegido. Para ayudar a conciliar los intereses diversos es importante que Danone tome en cuenta las sugerencias expuestas por las personas que trabajan en función de las diferentes áreas dentro del negocio, y que seleccione las que podrían ayudarle a que el producto tome fuerza y logre el éxito esperado.

4. ¿Cuál es el posicionamiento actual de Actimel? ¿Cómo podría modificarse?

Actimel es el principal competidor de Yakult en Europa, esta marca es una de las más conocidas en este lugar. Actimel fue en lanzado en México en el 2002, Actimel tenía una participación de mercado de 4 por ciento durante este año de lanzamiento, sin embargo, después de dos años sus ventas decrecieron considerablemente, a diferencia del mercada de bebidas lácteo fermentadas que creció a una tasa promedio 24,9 por ciento anual. Así que actualmente Actimel no está bien posicionado en la mente de los consumidores, ya que estos consideran a Yakult como el único producto que aporta el beneficio de protección al sistema digestivo. Esto podría modificarse con el relanzamiento del producto, introduciendo nuevos sabores y dar a conocer los beneficios que Actimel trae a su organismo, es decir, imponer la marca, que los consumidores la reconozcan y que dejen de lado la idea de que solo existe Yakult, como producto benéfico para el sistema digestivo; si no que Actimel, además de ayudar al sistema digestivo ayuda a los anticuerpos a proteger de enfermedades comunes.

5. Diseñe el proceso de marketing de Actimel y explique las fuerzas que influyen en él.

Danone decidió relanzar el producto a través de la reformulación de la mezcla de marketing, pero Actimel no logro obtener los resultados esperados; por lo que se diseño un nuevo proceso de marketing para este producto, el cual consiste en: Producto: Actimel es leche fermentada que puede ser consumida por todas las personas incluyendo bebés, está disponible en tres sabores natural, vainilla y naranja, al percatarse de las preferencias de los consumidores mexicanos se planea introducir nuevos sabores como fresa y otras frutas. Precio: Actimel se vende en el mercado a un menor precio que la mayoría de sus competidores y mantiene un precio en línea de tan solo $1,20 para la presentación de cuatro unidades y de $46 la presentación individual. Plaza o Distribución El sistema de distribución de Actimel es a través de autoservicio aunque una mejor estrategia seria impulsar el formato de ventas domiciliaria para aumentar su presencia en el mercado. Promoción: Los tipos de promoción utilizada para manejar las ventas de Actimel serian, muestras gratis, visitas médicas, congresos médicos, etc. Publicidad en diferentes medios de comunicación. En las etapas de relanzamiento del producto se dieron dos tipos de campañas, la primera estaba dirigida a mamas preocupadas por la salud de sus hijos y la segunda a los niños pequeños para atraer su atención y estos pidieran el producto a sus padres. Consumidores: El mercado meta de Actimel son familias con hijos entre los 6 y 12 años,

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