Caso análisis ZARA
Enviado por LEONIDAS-7 • 17 de Noviembre de 2017 • Ensayos • 1.155 Palabras (5 Páginas) • 297 Visitas
CASO ZARA
ANTECEDENTES:
-TIPO DE COMPAÑÍA
Compañía manufacturera y de distribución minorista de ropa.
-MERCADO
Dirigido a consumidores urbanos jóvenes muy conscientes de la moda. con gustos por la ropa rápidamente cambiantes, difíciles de predecir y poco influenciables.
-HISTORIA
La cadena de tiendas Zara fundada en 1975 en la Coruña España por Amanicio Ortega quien desde 1963 se dedicaba a la fabricación de ropa y mas tarde se dio cuenta que la distribución al menudeo y la manufactura debía tener un vínculo mas estrecho en la industria de la moda donde la demanda era difícil de pronosticar, así que él integro este concepto con la apertura de su tienda.
Diez años después Inditex (industria del diseño textil), otras cadenas de distribución y una red de proveedores privados formaron parte de Zara con participación accionaria; y la llegada de José María Castello Ríos quien compartía la idiosincrasia de Ortega sobre la importancia del uso de computadoras para el tipo de negocios que querían construir, convirtiéndose este en 1997 en GEO de Inditex.
PROBLEMÁTICA
La indecisión de optar o no por una evolución en la tecnología de transmisión de datos de las tiendas, tanto software como hardware, ya que aún se usaban sistemas y equipos sencillos y primitivos, pero los cuales funcionaban de manera adecuada y práctica.
ANÁLISIS “FODA”
AMBIENTE INTERNO
FORTALEZAS -Experiencia en la manufactura de ropa del principal accionista. -Respaldo económico ya que el principal accionista era la persona más rica de España. -Asociación armónica y de misma idiosincrasia con un directivo de T.I. para tomar decisiones en la empresa. -Proceso de producción y distribución basada en la demanda específica, no masiva por temporadas. -Velocidad de la cadena de suministro para nuevos productos ningún competidor lo igualaba. Tecnologías de la Información prácticas, funcionales económicas. -Aprovechamiento de la inteligencia y juicio de empleados a lo ancho de la compañía en lugar de apoyarse solo en un pequeño grupo de ejecutivos con poder de decisión. | DEBILIDADES -Aunque sus T.I. en tiendas era funcional ya se estaba volviendo obsoleto. -Las POS no contaban con pantallas adecuadas, mouse ni teclado para ejecutar rápidamente las transacciones de devolución. |
AMBIENTE EXTERNO
OPORTUNIDADES -Siendo una compañía con consolidada rentabilidad se puede migrar a nuevas T.I. con respaldo de las actuales. -Con T.I. actuales se podrían conectar permanentemente todas las tiendas a la Coruña para saber los SKU de cada tienda y así aumentar la respuesta a demandas de los clientes. -Conocimiento más ágil sobre ubicación de prendas que no haya en existencia y en alguna tienda y en otra sí. Simplificación de procesos para el personal con lo cual se gana tiempo para otros procesos de las la C.S. | AMENAZAS -La respuesta no adecuada y rápida genera molestia de clientes. -Que las T.I. actuales al volverse obsoletas ocurriera una perdida repentina del soporte de este proveedor. -Encontrar sorpresas desagradables al migrar a un nuevo sistema operativo. -La tecnología seguía avanzando los hardware dejarían de producirse y no estarían disponibles en un futuro. |
CADENA DE SUMINISTRO
PROVEEDORES
Zara compraba a proveedores gran cantidad de tiendas sin teñir y también poseía instalaciones de fabricación textil, enfocados al teñido y corte de prendas.
Las compras no dependían de pronósticos de ventas a largo plazo sino de datos recabados por los GERENTES DE PRODUCTO DE TIENDA los cuales viajaban mucho y observaban lo que los residentes de cada país usaban y estaban en comunicación con los gerentes de las tiendas. Estos eran la principal conexión entre la Coruña y las tiendas alrededor del mundo
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