Caso de estudio: Grupo de Motocicletas “United Motorcycles, S.A.”

CASO DE ESTUDIO:

Grupo de Motocicletas “United Motorcycles, S.A.”

United Motorcycles, S.A. Fue fundada el 3 de mayo de 1992, con el propósito de prestar el servicio de alquiler a empresas de mensajería y reparto a domicilio en Guatemala.

En el 2011, las actividades principales de United Motorcycles son el diseño, manufactura y venta de motocicletas para el mercado de empresas que ofrecen servicio a domicilio y mensajería en la región centro americana. Produce motocicletas, partes y accesorios relacionados con su marca. Las ventas de united motorcycles generan el 80% de las ventas netas totales en el segmento de las motocicletas de la región.

United Motorcycles ofrece 28 modelos de motocicletas y siendo la empresa pionera en este servicio en la región, ofrece diferentes tipos de paquetes y flotillas a sus clientes United Motorcycles brinda repuestos, accesorios, servicios mecanicos, incluye servicio a domicilio y auxiliar por si alguna de las motocicletas presentara algún problema.

United motorcycles cuenta con escuelas de capacitación a travez de los distribuidores autorizados, paquetes de software para distribuidores, afiliación a un club de descuentos, entrega de motocicletas a domicilio, programa de rentas de motocicletas entre otros.

En los últimos 10 meses, en la región han surgido empresas que compiten con Motorcycles, S.A., tales como motocicletas chapinas, Repuestos y servicios motocicletas, entre otras. Estas empresas además de vender motocicletas agregado servicios similares a los ofrecidos por United Motorcycles, S.A.

Los sistemas de información de United Motorcycles, S.A., han funcionado hasta la fecha y les han ayudado a ser una empresa eficaz, pero con el crecimiento en tiendas y servicios, se hacer necesario realizar una revisión tanto de los procesos administrativos como de los sistemas de información.

La violencia en la región a frenado el crecimiento de las ventas de United Motorcycles, S.A., dado que los clientes han disminuido su fuerza de motocicletas para el reparto a domicilio. Sin embargo, se abren otras opciones de negocio, como convenios con empresas aseguradoras del area.

Es necesario dar respuesta a las siguientes interrogantes para encontrar una solución a la problemática presentada:

1. ¿Cuáles son las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que presenta la situación actual de United Motorcycles?

2. Al realizar un análisis previo ¿Que estrategias son factibles para responder a la problemática presentada?

Elaborar un análisis FODA inicial de la empresa United Motorcycles, S.A., Elabore una matriz FODA para la formulación de estrategias con base a este análisis FODA inicial.

...