Certificacion De Hospitales

Consejo de Salubridad General

¿Manual de proceso para la certificación de hospitales?

R. Es el proceso por el cual el Consejo de Salubridad General reconoce a los establecimientos de atención médica, que participan de manera voluntaria y cumplen los estándares necesarios para brindar servicios con buena calidad en la atención médica y seguridad a los pacientes

¿Para qué sirve la certificación?

R. El objetivo del (SiNaCEAM) es coadyuvar en la mejora continua de la calidad de los servicios de atención médica y de la seguridad que se brinda a los pacientes, además de impulsar a las instituciones participantes a mantener ventajas competitivas para alcanzar sostener y mejorar su posición en el entorno.

Ventajas competitivas

1.- Demostrar que se cumplen estándares que tienen como referencia la seguridad de los pacientes, la calidad de la atención médica, la seguridad hospitalaria, la normatividad vigente y las políticas nacionales prioritarias en salud.

2.- Evidencia el compromiso con la Mejora Continua que se tiene con el paciente, su familia, el personal de la unidad y la sociedad.

3.- Refuerza su imagen institucional ya que la certificación al ser una evaluación externa demuestra a los pacientes, familiares y a la ciudadanía que su organización trabaja con estándares de la mas alta calidad.

4.- Prueba que su hospital es competitivo internacionalmente.

Estándares centrados en el paciente

- Acceso a la atención y continuidad de la misma (ACC).

- Derechos del paciente y de su familia (PRG).

- Evaluación del paciente (AOP)

- Anestesia y atención quirúrgica (ASC)

- Manejo y uso de medicamentos (MMU)

- Educación del paciente y de su familia (PFE)

Estándares de gestión del establecimiento de atención médica

- Mejora de la calidad y seguridad del paciente (QPS)

- Prevención y control de infecciones (PCI)

- Gobierno, liderazgo y dirección (GLD)

- Gestión y seguridad de la instalación (FMS)

- Calificaciones y educación del personal (SQE)

- Manejo de la comunicación y la información (MSI)

Metas internacionales para la seguridad del paciente

- Identificar correctamente a los pacientes

. Mejorar la comunicación efectiva

- Mejorar la seguridad de los medicamentos de alto riesgo

- Garantizar cirugías en el lugar correcto, con el procedimiento correcto y al paciente correcto

- Reducir riesgo de infecciones asociadas al cuidado de la salud relacionadas con la atención médica.

- Reducir el riesgo de daño al paciente por causa de caídas.

Sistemas de información

Contiene indicadores de procesos y resultados que permiten dar seguimiento y evaluar los procesos, programas y sistemas de atención médica y de servicios en general.

Estándar

Define las expectativas de desempeño, estructura o procesos que deben estar implantados para que una organización brinde atención, tratamiento y servicios seguros de alta calidad

Propósito

Es una breve explicación de la justificación, significado, alcance y trascendencia de un estándar, puede contener expectativas detalladas del estándar que se evalúa en el proceso de auditoría.

Elementos medibles

Son aquellos requisitos del estándar a los que se les asignará una calificación durante el proceso de auditoría, enumeran lo que es necesario satisfacer a fin de cumplir con el estándar en forma absoluta y proporcionar mayor claridad a los estándares.

Los elementos medibles serán calificados con la siguiente escala

- NA (Sin valor) No aplica el elemento medible.

- CERO (0) Significa que no cumple.

- CINCO (5) Cumple parcialmente.

-DIEZ (10) Cumple totalmente

Durante la auditoría se llevan dos tipos de actividades rastreadoras.

a). De paciente

b).

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