Función principal del marketing a través de la comercialización

la comercialización, la suma de las actividades involucradas en la dirección del flujo de bienes y servicios de los productores a los consumidores .

La función principal del marketing es promover y facilitar el intercambio . A través de la comercialización , los individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean mediante el intercambio de productos y servicios con otras partes. Tal proceso puede ocurrir sólo cuando hay al menos dos partes, cada uno de los cuales tiene algo que ofrecer. Además, el intercambio no puede ocurrir a menos que las partes son capaces de comunicarse sobre y para entregar lo que ofrecen. El marketing no es un proceso coercitivo : todas las partes deben tener la libertad de aceptar o rechazar lo que otros están ofreciendo . Así definido , el marketing se distingue de otras formas de obtención de bienes deseados , como por ejemplo a través de la auto -producción , la mendicidad , el robo, o de fuerza .

La comercialización no se limita a ningún tipo particular de la economía , ya que los bienes deben ser cambiados , por lo comercializan en todas las economías y las sociedades , excepto quizás en el más primitivo . Por otra parte , el marketing no es una función que se limita a las empresas con fines de lucro , e incluso instituciones como hospitales , escuelas y museos participan en algunas formas de comercialización. Dentro del amplio alcance del marketing, el merchandising se refiere más específicamente a la promoción de la venta de bienes y servicios a los consumidores ( por ejemplo , comercialización), y por lo tanto es más característico de las economías de libre mercado .

Sobre la base de estos criterios , la comercialización puede tomar una variedad de formas : puede ser un conjunto de funciones , un departamento dentro de una organización , un proceso de gestión , una filosofía de gestión, y un proceso social.

La disciplina en evolución de la comercialización

La disciplina del marketing tiene sus orígenes a principios del siglo 20 como un descendiente de la economía. La ciencia económica se había dejado de lado el papel de los intermediarios y el papel de funciones distintas de los precios en la determinación de los niveles de demanda y características. Economistas comercialización temprana examinaron los mercados agrícolas e industriales y los describen en mayor detalle que los economistas clásicos . Este examen dio como resultado el desarrollo de tres enfoques para el análisis de la actividad de marketing : el producto , la institución y la función.

Análisis Commodity estudia las formas en que un producto o grupo de productos se llevan al mercado . Un análisis de los productos básicos de la leche , por ejemplo , las huellas de las formas en las que se recoge la leche en las granjas lecheras individuales , transportados y procesados ​​en las cooperativas lácteas locales , y enviada a la tienda de comestibles y supermercados para la compra de los consumidores. El análisis institucional se describen los tipos de empresas que desempeñan un papel predominante en la comercialización, tales como instituciones al por mayor o al por menor. Por ejemplo, un análisis institucional de mayoristas de ropa examina las preocupaciones actuales que enfrentan los mayoristas con el fin de garantizar tanto la alimentación correcta para sus clientes y las capacidades de inventario y de envío pertinentes . Por último , un análisis funcional examina las tareas generales que realiza la comercialización . Por ejemplo, cualquier esfuerzo de comercialización debe asegurar que el producto es transportado desde el proveedor hasta el cliente. En algunos sectores de esta función el transporte puede ser manejado por un camión, mientras que en otros se puede hacer por correo o e -mail , fax , señal de televisión , el Internet , o línea aérea . Todas estas instituciones realizan la misma función .

A medida que el estudio de la comercialización se hizo más frecuente a lo largo del siglo 20 , las grandes empresas - sobre todo de consumo masivo fabricantes comenzaron a reconocer la importancia de la investigación de mercado, mejor diseño de producto , la distribución efectiva y sostenida de comunicación con los consumidores en el éxito de sus marcas. Conceptos y las técnicas de marketing más tarde se trasladó hacia el sector de bienes industriales y, posteriormente, en el sector de los servicios . Pronto se hizo evidente que las organizaciones y los individuos en el mercado no sólo los bienes y servicios, sino también las ideas (marketing social) , lugares (marketing ubicación ) , personalidades (marketing de celebridades ) , eventos ( marketing de eventos ) , e incluso los propios ( relaciones públicas ) organizaciones.

Roles de comercialización

Como el marketing desarrollado , tomó una variedad de formas . Se señaló anteriormente que el marketing puede ser visto como un conjunto de funciones en el sentido de que ciertas actividades son tradicionalmente asociados con el proceso de cambio. Un punto de vista común pero incorrecta es que la venta y la publicidad son las únicas actividades de marketing. Sin embargo , además de la promoción , la comercialización incluye un conjunto mucho más amplio de funciones, incluyendo el desarrollo de productos , envases, precios, distribución y servicio al cliente .

Muchas organizaciones y empresas asignan la responsabilidad de estas funciones de marketing a un grupo específico de individuos dentro de la organización. En este sentido , el marketing es una entidad única e independiente. Los que conforman el departamento de marketing puede incluir la marca y gerentes de producto , los investigadores de marketing , representantes de ventas, gerentes de publicidad y promoción , los especialistas de fijación de precios , y el personal de servicio al cliente.

Como un proceso de gestión , el marketing es la manera en la cual una organización determina sus mejores oportunidades en el mercado, teniendo en cuenta sus objetivos y recursos . El proceso de comercialización se divide en una estratégica y una fase táctica . La fase estratégica tiene tres componentes -segmentación , la orientación y el posicionamiento (STP ) . La organización debe distinguir entre los diferentes grupos de clientes en el mercado (segmentación ) , elegir qué grupo ( s ) que puede servir de manera efectiva ( focalización) , y comunicar los beneficios que ofrece el centro a ese grupo (posicionamiento ) . El proceso de comercialización incluye el diseño y la implementación de diversas tácticas , comúnmente conocida como el " marketing mix ", o el " 4 P": producto , precio, plaza ( o distribución ) y promoción. El marketing mix es seguido por la evaluación , el control y la revisión del proceso de marketing para alcanzar los objetivos de la organización ( véase más adelante la planificación de marketing -mix) .

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