IKEA: Venta de muebles al menudeo para el mundo

IKEA: VENTA DE MUEBLES AL MENUDEO PARA EL MUNDO

Renzo Antonio Gonzales Pickman                      201810570

1. A principios de la década de 1970, IKEA se había establecido como el mayor minorista en muebles de Suecia. ¿Cuál fue el origen de su ventaja competitiva en esa época?

• Su ventaja de competitividad fue que demasiadas industrias de muebles en Europa vendían muebles de calidad a muy altos precios, IKEA entro con un nuevo propósito que fue adaptar estos a un público medio con sus diseños funcionales y elegantes con sus líneas limpias, bajos precios y buena calidad, tenían una disponibilidad inmediata, trayendo consigo al igual un nuevo formato que fue el de autoservicio de las tiendas

1. ¿Por qué funcionó tan bien la expansión de IKEA a Europa? ¿Por qué la compañía tropezó en Norteamérica? ¿Qué lecciones aprendí IKEA de esta experiencia? ¿Como aplica la compañía estas lecciones?

• Funciono tan bien porque eran tiendas grandes, con interiores distribuidos de forma estratégica, además la compañía ofrecía muebles de mayor calidad a un menor costo a diferencia de la competencia.

• El tropiezo en Norteamérica fue debido a varios aspectos culturales ya que IKEA contaba con un estilo muy europeo y no siempre fue aceptada por los estadounidenses, un fallo que no tuvieron en cuenta al ingresar a un nuevo mercado, fueron las medidas y tamaños de las camas, sabanas que no quedaban a las camas, cortinas cortas, los vasos pequeños, armarios, cocinas, etc. También las tiendas estaban en muy mala ubicación y no eran lo suficientemente grandes.

• IKEA aprendió varias lecciones, primero detectaron que cada país tiene diferentes costumbres y culturas, por eso pudieron darse cuenta y remediar su error rediseñando sus productos para adaptarlos a las medidas norteamericanas, también eligieron nuevas ubicaciones y agrandaron las tiendas, también decidieron abastecerse de algunos de sus productos de fábricas en estados unidos para reducir costos de transporte y todo esto fue tasado en dólares.

1. ¿Como describirá la estrategia de IKEA antes de sus tropiezos en Norteamérica? ¿Como describirá su estrategia actual?

• La estrategia que tena IKEA era distribuidora o subsidiaria de mercadeo según la curva de internacionalización, porque ella revendía los productos.

• Darle al cliente una experiencia de autoservicio
• Entrega inmediata de pedidos
• No hacían estudio de mercado, solo hacían lo que les funcionaba y repetían el mismo proceso en todas sus tiendas (Si funcionaba en una, funcionaba en todas)
• No tomaron en cuenta el cambio cultural

• Su estrategia actual es sucursal extranjera de ventas.

• Se acomodo a un mercado más joven
• Una infraestructura y estrategia de posicionamiento que obliga al cliente a recorrer toda la tienda
• Lugares para cada miembro de familia para que pasen más tiempo posible en el área (herramientas, textiles, área de juegos, restaurantes)
• Estudio y precios más asequibles con grandes descuentos (30%-50%) a diferencia de sus rivales

1. ¿Cuál es la estrategia de IKEA hacia sus proveedores? ¿Qué tan importante es esta estrategia para su éxito?

• Es construir relaciones duraderas, ayudándoles a desarrollar y comprar nuevas tecnologías para que pudiera hacer los productos IKEA a un menor costo.
• Por ejemplo, en Vietnam, el cual le atrajo por una mano de obra y materia prima barata. IKEA le ofrece la posibilidad de forjar una relación de negocios a largo plazo y altos volúmenes de compra; además los aconseja sobre cómo establecer y expandir sus fábricas, que equipo comprar y cómo impulsar la productividad por medio de inversiones en tecnología y administración de procesos.

1. ¿Cuál es la fuente del éxito actual de IKEA?

• La fuente de éxito actual de IKEA es la filosofía organizacional y su buena administración informal, no jerárquica y siempre basado en el trabajo en equipo. También, el amor como la clave fundamental para un buen liderazgo y brindar a los clientes productos de muy buena calidad.

1. ¿Puede apreciar alguna debilidad en la compañía? ¿Que se podrá hacer para corregirla?

• No encuentro ninguna debilidad, porque es una empresa muy bien organizada y cualquier problema que se daba, lograban salir de ello teniendo en cuenta las necesidades y preferencias de los clientes

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