INFORME COSO Esinsa

Ambiente interno

Políticas generales

La compañía fue fundada de acuerdo a las leyes de la República de Guatemala, su objetivo principal es el beneficio económico, así como contribuir con la generación de empleo a la sociedad, actualmente cuenta con políticas en todos los niveles aprobadas por la Administración para el logro de objetivos y los mismos fueron realizados en base al conocimiento de las operaciones de la compañía.

Gestión de riesgos corporativos

La administración de la compañía tiene establecido las políticas necesarias que permiten el control que pueda mitigar los riesgos a los que se encuentra expuesta, en adición cuenta con manuales que permiten identificar las correcciones necesarias en cuanto a la solución en el momento de su detección.

Integridad y valores éticos

Actualmente la administración de la compañía, cuenta con los más altos valores éticos y morales que permite que se pueda establecer las políticas y procedimientos necesarios de control interno y su aplicación, logrando con esto mitigar los riesgos existentes y los posibles elementos que puedan contribuir en su concepción.

Estructura organizativa

Se cuenta con la segregación de funciones desde la Asamblea de Accionistas hasta los últimos niveles de jefaturas y staff, esto le permite a la compañía contar con la suficiente capacidad a nivel de organización para poder lograr sus objetivos ya que el personal cuenta con preparación en las áreas en las cuales labora así como del mando de los subalternos en los diferentes niveles, el organigrama es el siguiente:

Las jefaturas son las encargadas del cumplimiento de objetivos a cada nivel, esto le permite a la gerencia general obtener información oportuna y eficaz al momento de la toma de decisiones, las funciones de cada departamento va encaminado hacia sus objetivos, como ejemplo podemos mencionar el área financiera el cual cuya política es presentar estados financieros en los primeros días del mes siguiente, esto le permite a la organización contar con información en todo momento.

Autoridad y responsabilidad

En todos los niveles de la organización se cuenta con las instrucciones necesarias en cuanto a sus responsabilidades y forma de ejecutar las labores, esto lo monitorea la gerencia general constantemente con el personal de recursos humanos, de aquí resulta la evaluación continua del personal y los reconocimientos que la compañía otorga (adiestramiento, promociones de trabajo, aumento de sueldos, pago de estudios etc). La administración se encarga de velar sobre el buen uso de los beneficios a los empleados, esto permite que se otorgue en el tiempo que sea necesario.

Recursos humanos

Se cuenta con una gerencia en recursos humanos, debido a que la administración considera necesario que se mantenga una buena práctica en las relaciones interpersonales de los empleados en todos los niveles, dentro de las funciones de dicho departamento se encuentran los siguientes atributos:

• Contratación de personal (en todos los niveles)
• Evaluación continua del desenvolvimiento de sus funciones y los ascensos
• Capacitaciones constantes
• Actividades recreativas

Competencia profesional

A nivel jerárquico se cuenta con los procedimientos necesarios que permiten evaluar constantemente el rendimiento del personal de acuerdo a su capacidad técnica, moral y ética y en consecuencia es remunerada, en adición se les otorgan reconocimientos por su labor y compromiso empresarial. Se tiene planeado establecer nuevas políticas tales como: el pago de maestrías, cursos de inglés u otro idioma así como cualquier otro beneficio que contribuya con los objetivos de la compañía así como del empleado.

ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS

General

Alcanzar el éxito en el logro de nuestra misión a través de hacer bien las cosas desde la primera vez, manteniendo un liderazgo eficaz y asumiendo nuestra responsabilidad como empresa.

Específicos

• Entregar un servicio excepcional al cliente obteniendo resultados de negocio consistente.

•  Desarrollar nuestras actividades para hacer la DIFERENCIA donde vayamos y compitamos,  nos mostramos siempre diferentes y esto solo puede lograrse con la entrega personal de cada colaborador.

Estrategias Actuales de Marketing

        Actualmente en Esinsa se utiliza como estrategia de marketing la segmentación de mercado y  se centra en el cliente, para lo cual utiliza las siguientes herramientas:

• Correo electrónico,
• Revistas,
• Uso de marcas reconocidas,
• A través de nuestros clientes.

Políticas de Marketing

        Entre las políticas de marketing utilizadas están:

• Mantener los estándares de valores  en todas las actividades.
• Resaltar las fortalezas de organización.
• No hacer mala publicidad a la competencia.
• Estar a pegados a las leyes del país.
• Participar en obras sociales.

Situación Actual

        Actualmente Esinsa cuenta con más de 80 funcionarios divididos en el área administrativa, ventas, Ingeniería de apoyo y  trabajadores por contrato. Esinsa se ha consolidado y expandido en el campo de la electricidad, proyectos industriales, Ingenios, Centro Comerciales, Empresas de Telecomunicaciones así como en clientes individuales que adquieren sus productos.

Filosofía Corporativa

        La Filosofía de los Ejecutivos es dar a los empleados libertad con responsabilidad para que tengan el poder de desarrollarse y proporcionar a sus clientes externos soluciones adecuadas en el menor tiempo posible.

        Esto se logra desde la alta gerencia pasando por los Jefes y supervisores hasta llegar a  los empleados de área operativa. Entre los lineamientos de actuar están:

• Trabajo en Equipo
• Comunicación en todas las vías
• Información amplia y abundante
• Aplicación de solidaridad
• Empatía por mis urgencias

V i s i ó n

Consolidarnos y ampliarnos en el mercado de Centro América, Sur de México y El Caribe como proveedores expertos, certificados y confiables de equipos y soluciones para procesos industriales.

M i s i ó n

Proveer soluciones integrales y productos de calidad que aseguren a nuestros clientes su competitividad en mercados globalizados, trabajando en equipo y mejorando continuamente en beneficio de la Organización, sus colaboradores y nuestra Región

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