LA ESTRATEGIA de comunicación dirigida al personal de la empresa, clientes y proveedores
Enviado por xxdarigazxx • 13 de Agosto de 2017 • Tareas • 1.153 Palabras (5 Páginas) • 905 Visitas
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LA ESTRATEGIA
Alumno: Gerardo Loyola Sánchez
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LA ESTRATEGIA
INTRODUCCIÓN
El objetivo del presente trabajo es diseñar la estrategia de comunicación dirigida al personal de la empresa, clientes y proveedores, especificando los pasos a seguir, señalando los cambios e implicaciones.
DESARROLLO
- Define y describe la estrategia global que se utilizará para comunicar los cambios descritos en el segundo avance, a los actores identificados en el tercer avance.
Es importante en la planeación estratégica, saber cuáles son los intereses de sus principales elementos, y cómo se espera que cambien. La información que se debe proporcionar a los actores (descritos en el segundo avance del programa) incluye información acerca de la situación actual, asuntos tales como: capacidad directiva, habilidades de los empleados, competencia, imagen corporativa, demandas sociales a la empresa, intereses de los principales clientes y aceptación del producto.
La información acerca del futuro abarcaría: pronósticos de los mercados, ventas, tendencias económicas seleccionadas, competencia, tecnología y otras tendencias de interés particular para la organización (por ejemplo: población, problemas internacionales y reglamentos gubernamentales).Las oportunidades, peligros, debilidades y potencialidades son fundamentales en la planeación.
- Establece cuál será la estrategia específica y diferenciada que usarás para comunicar los cambios a cada actor: qué información específica se le dará, a través de qué canal, en qué formato, etcétera.
Proveedores/ Información acerca del producto, aceptación del producto, pronósticos de los mercados, ventas, tendencias económicas seleccionadas, etc. A través de pláticas directas con ellos, folletos informativos, carpetas de muestras de producto.
Socios/ Toda la información acerca del producto, ingredientes, capacidad directiva, habilidades de los empleados, competencia, imagen corporativa, demandas sociales a la empresa. A través de juntas directivas.
Personal de la empresa/ Toda la información sobre el nuevo producto a través de pláticas, capacitaciones, etc.
Clientes/ Información sobre el producto, beneficios del producto, donde conseguir el producto, etc. A través de medios tecnológicos (publicidad en internet, comerciales, espectaculares, anuncios en sitios públicos, eventos para promocionar el producto).
- Elabora el texto básico de los mensajes que se enviarán a cada beneficio de los cambios, incluyendo la información específica y los argumentos que justifiquen el beneficio de los cambios, así como las responsabilidades o acciones que deberán llevar a cabo a partir de los cambios (sobre todo para las áreas internas de la empresa). Apóyate en el texto de Núñez (2009) y en el de Fonseca (2011), que se citan en la guía didáctica para esta semana, con el propósito de elaborar los puntos anteriores.
La nueva Coca-Cola Sin Azúcar. Es una bebida endulzada con edulcorantes no calóricos. La preocupación por los problemas de salud pública asociados a la alta ingesta calórica (obesidad y diabetes) en México, aclara por qué el producto es sin azúcar.
La identidad de marca de Coca Cola se respeta, y se usa distintivamente respecto de la que lleva el sabor original, que permanece en el mercado. Para distinguirlo, se diseñó un cintillo que especificará que la versión que bebe el consumidor es sin ese endulzante.
Dentro de sus ingredientes encontramos agua carbonatada, concentrado Coca-Cola sin calorías sin azúcar, mezcla de aspartame y acesulfame potásico (40 mg/100 g).
El desglose de los ingredientes en la etiqueta del producto se reduce a concentrado Coca-Cola y endulzantes artificiales no calóricos. Es prácticamente lo que se dice en el etiquetado frontal: Coca-Cola sin azúcar.
El etiquetado es sencillo, con los colores de la marca (rojo, blanco y negro). En la parte superior del etiquetado contiene una leyenda dentro de una banda negra que dice “sin azúcar” y en el etiquetado posterior no se desglosan todos los ingredientes de la bebida.
Las estrategias de comercialización a seguir por parte de Coca-Cola son inductivas y asociadas con algún sentimiento, lo que genera apego a la marca por parte de los consumidores habituales.
En el eslogan “taste the feeling” (en inglés), que se traduce “prueba el sentimiento”, es clara esta asociación.
En México y los países de habla hispana se ha traducido como “siente el sabor”.
Sin embargo, el sentido real de las campañas es inducir a los consumidores a generar asociaciones de sentimientos positivos con él.
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