Mapas Solución De Conflictos

LIC. EN EDUCACIÓN

SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

APORTACIÓN 3

MAESTRA:

SANDRA IVETTE MORENO ALCANTARA

ALUMNA:

DELGADO RODRIGUEZ CARMEN IRASEMA

TEMA:

MANEJO DE CONFLICTOS

HERMOSILLO, SONORA A 19/ENERO/13

INTRODUCCIÓN

En esta aportación el trabajo a realizar es sobre el manejo de los conflictos cuales son las estrategias a utilizar para la resolución de estos, así como el comportamiento asertivo que deben tener las personas para la solución de conflictos, también se habla sobre la resolución y la estimulación que se debe llevar a cabo para un buen manejo de los conflictos, basándonos en este tema se realizara un mapa conceptual sobre las dos lecturas proporcionadas en la semana.

Además de analizar estos recursos también se investigara algunas empresas, personas o instituciones que ayuden a la solución de conflictos, con esta información se elaborara un directorio donde especificaremos el nombre, los servicios que presta y la dirección de contacto.

Como una pequeña introducción sobre el manejo de conflicto se presenta la siguiente información:

Lo importante no es saber cómo evitar o suprimir el conflicto, porque esto suele tener consecuencias dañinas y paralizadoras. Más bien, el propósito debe ser encontrar la forma de crear las condiciones que alienten una confrontación constructiva del conflicto.

La falta de confrontación de criterios limita la generación de alternativas, la identificación de nuevas formas de hacer las cosas y, con esto, propicia la disminución de la eficiencia y competitividad.

Detectar y crear indicadores de conflicto.

Implementar estrategias para la resolución de conflictos.

Implementar y/ó mejorar canales de comunicación en la organización.

Mejorar el clima laboral.

Mejorar el desempeño de los trabajadores.

Optimizar el trabajo en equipo.

Formar equipos de trabajo.

Mejorar la calidad en el servicio.

Maestra, estas son las imágenes de los mapas que elabore, como usted nos recomendó utilice el programa mind42, así que aquí le dejo el link para que me lo revise gracias.

http://mind42.com/mindmap/1dc2762a-0ea5-464a-b303-ea5ff4722df5

http://mind42.com/mindmap/eb2cb5a1-ce78-43ba-84de-f704e0043bd2

Nombre del despacho o consultoría

Martínez HE& Asociados

Giro de la empresa

SERVICIOS PROFESIONALES

Servicios que ofrecen

Convenios, finiquitos

Revisión de documentación legal

Fiscal

Personas

despido injustificado

Características de los servicios

(En línea, telefónicos, cara a cara, etc.)

Cara a Cara

Dirección de contacto

http://martinezheabogados.mex.tl/

TEL: 6623 217986

Nombre del despacho o consultoría

Verdugo & Associates

Giro de la empresa

Servicios públicos

Servicios que ofrecen

Especialista en Terapia de Pareja.

Directora del

...