Marketing En Acción 3

1. Indague que productos panameños tienen el mayor volumen de exportaciones. ¿Qué explica la popularidad de estos productos fuera de la República de Panamá?

De acuerdo al Ministerio de Comercio Exterior de Panamá, hay tres grandes grupos de productos que registran el mayor volumen de exportaciones, los cuales son: Frutas y hortalizas, Flores y plantas, y el Café de altura. Estos productos fuera de Panamá se han ganado mucha popularidad debido a las exóticas flores y plantas que no se ven en otro país, por la calidad y pureza del café y por los productos frescos de las frutas junto a las hortalizas. Esto ha creado mucha demanda (exportación) llevando a la mejora la economía del país.

2. ¿Qué debe hacer un país para reducir su déficit comercial?

Como consecuencia del desequilibrio de las balanza de pagos, para enfrentar esta situación, el país tiene que equilibrarse, si bien aplicando políticas que busquen aumentar las exportaciones autónomas y reduciendo las importaciones autónomas. Así una posibilidad sería la depreciación del tipo de cambio, lo cual provocaría que los productos extranjeros resulten más caros para los habitantes del país y los bienes producidos internamente, menos caros para los extranjeros.

3. Un fabricante estadounidense de valijas de muy alta calidad ha estado exportando sus productos a Europa. Sin embargo, la empresa ha descubierto que sus valijas a menudo se ponen a la venta con productos de mucha más baja calidad en las tiendas de descuento. ¿Qué enfoque al marketing internacional debe considerar la empresa si quiere tener mayor control sobre la forma en que sus productos se venden al detalle?

El problema radica en que la empresa de valijas, exporta sus productos a tiendas distribuidoras, por lo tanto no tiene control de los productos, ni en la forma en que estos son comercializados, por tanto la empresa debería optar por hacer una Inversión Extranjera Directa en el mercado europeo, colocando tiendas distribuidoras oficiales y plantas de producción de la marca en aquellas regiones donde sus productos se comercialicen con éxito.

4. Entreviste a algunos estudiantes extranjeros en su campus para determinar en qué difiere el comportamiento de compra de comestibles en sus países del comportamiento homólogo en el país de usted. Considere factores como: cuándo, dónde y de qué manera compra la gente en sus países. ¿Qué papeles desempeñan diversos miembros de la familia en las decisiones de compra?

En las compras y el consumo de diversos productos, el papel que desempeñan los miembros de las familias, sus prioridades y las relaciones estos, resultan trascendentales para definir la estrategia de marketing. Es así como estas varían mucho entre culturas, por lo que requieren un ajuste de la estrategia y distintos tipos de promoción. Así, en ese sentido la persona entrevistada, un estudiante que expreso haber estudiado en Estados Unidos durante 5 años, manifestó que regularmente en cuestión de comestibles, siempre se alimentaba fuera de casa, sin importar la ocasión, pues este tipo de conducta es muy normal, las personas por diversas razones, entre ellas la falta de tiempo, siempre se alimentan fuera del hogar, incluyendo las comidas más sencillas como el desayuno. Al contrario en Panamá si bien es cierto, las personas acostumbran a comer fuera, pero cuando la ocasión lo amerite, sin embargo, la cultura es comer en casa y en familia. Los miembros de la familia tienen diferentes gustos y preferencias, por lo que influye en las decisiones de compra.

5. Muchas naciones tienen un bajo índice de alfabetización. ¿En qué formas puede una compañía adaptar su programa de marketing para resolver este problema?

Esta situación representa un gran obstáculo para las compañías, pero pese a ellos éstas se adaptan e implementan programas de marketing exitosos, es así como en países con bajos niveles de alfabetización éstas acostumbran a dar a conocer su producto implementando un logo o marca muy particular, pues de esta manera se le facilita a estos sectores de la población el reconocimiento de los productos, es decir, éstas se enfocan más en lo visual y reconocible.

6. Visite el sitio de red de una organización de comercio internacional como la UE o el TLC. ¿Cuáles son los principales puntos tratados por el conjunto de personas que gobierna la organización. ¿Son los puntos el resultado del tamaño relativo de los países miembros, sus niveles diferentes de industrialización o algunos otros factores?

Dada su naturaleza, la Unión Europea aborda entre sus principales puntos, los siguientes:

a) Barreras Arancelarias y no Arancelarias.

b) Medidas Sanitarias y fitosanitarias.

c) Tratar de crear un mercado único para los países miembros que permita la libre circulación de bienes, servicios, personas y capital.

d) Colocar el mismo conjunto de reglas para la transportación de bienes, la regulación de los negocios.

e) Política medioambiental: luchar contra el cambio climático y velar por la seguridad de los alimentos.

f) Seguridad de los ciudadanos, justicia y la libertad.

g) Protección de los consumidores (defensa comercial).

h) Establecimiento de normas sobre la competencia necesarias para el funcionamiento del mercado interno.

i) Coordinación de la vigilancia de las fronteras exteriores de la UE y la lucha contra el terrorismo y la delincuencia organizada internacional.

Así pues, en general los puntos que se tratan en esta organización no solo están relacionados con su estructura geográfica o los niveles de exportación que cada uno aporte al bloque, sino que toma en cuenta los factores económicos, sociales, culturales, legales e incluso ambientales de cada país para generar beneficios comunes entre ellos, es decir actuar como uno solo. Por otro lado, todos los puntos que trata la Unión Europea deben ser tratados de manera minuciosa, debido al comportamiento que pueden tener los países acerca de un tema. La aprobación de decisiones es tomada por votación.

7. Si una empresa estadounidense emplea intermediarios extranjeros, tiene que estar habitualmente lista para proveerlas ayuda financiera, técnica y promocional. Si es así, ¿Por qué no se acostumbra pasar por alto a estos intermediarios y tratar directamente con los compradores extranjeros finales?

La separación

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