Mercadona. Liderazgo Y Estrategia

1. ¿Cuáles crees que son los objetivos de Mercadona? ¿Cuál es su estrategia?

Entre los objetivos de Mercadona se encuentran incrementar la participación en el mercado hasta llegar a ser líderes, además aumentar la rentabilidad de la empresa. Lograr mantener buenos precios y buenos productos y que el cliente haga sus compras enteras en los supermercados.

La estrategia de Mercadona gira alrededor del cliente, que es el centro, existe un diálogo constante con él. También busca atraer a sus clientes con productos para cada necesidad, por ejemplo, productos deslactosados, marcas blancas, etc.

Asimismo el recurso humano de la empresa viene después del cliente, por lo que la buena gestión e inversión es considerada vital.

Mercadona invierte invierte el 40% en I+D, lo cual permite optimizar los procesos en cadena de valor, lo que implica mejores precios al cliente.

Convertir a sus proveedores en interproveedores, juntándose como aliados estratégicos, con los mismos objetivos y estrategia de negocio.

También contribuir de mano de la sociedad a la conservación del medio ambiente.

2. ¿Qué evolución crees que ha habido en la relación entre un fabricante y un distribuidor, como puede ser Mercadona?

Antes el fabricante tenía el poder, pero esta tendencia con el tiempo se va trasladando al distribuidor y ahora al cliente.

El nuevo jefe es el cliente, por lo tanto la estrategia ha evolucionado alrededor de las demandas y expectativas de este. Al comprender Mercadona, que lo que se busca el cliente es calidad y precio, establece la estrategia del interproveedores, formando una alianza estratégica, que posibilita una interacción valiosa con sus proveedores (que mejora procesos, costos, tecnología) beneficiando directamente al jefe que es el cliente.

Mercadora tiene acceso a todos los procesos de fabricación y a las cuentas de sus proveedores, involucrándose en temas de calidad o de estructura de costos.

3. Identifica las cinco fuerzas de Porter y como se dan en el modelo de Mercadona?

El poder del cliente:

Mercadona aplica de manera notoria la primera fuerza en su modelo de negocio, ya que el cliente es el objetivo primordial de la empresa y los precios de los productos, la calidad de estos y el servicio giran en torno a satisfacer sus necesidades. Para la empresa el cliente es denominado “el jefe”.

Rivalidad entre competidores actuales:

Los competidores nuevos para Mercadona actualmente son prácticamente inexistentes ya que requerirán de un gran capital y esfuerzo de posicionamiento.

La amenaza

...