Modelos de gestión de la calidad en instituciones públicas de salud en México
Enviado por guadaliupe • 22 de Julio de 2021 • Ensayos • 3.131 Palabras (13 Páginas) • 147 Visitas
Modelos de gestión de la calidad en instituciones
públicas de salud en México
(Models of quality management in health public
institutions in Mexico)
Claudia Narvaez
Luis Arturo Rivas
Adela Chavez
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Abstract: This document describes the models of quality management in mexican public
institutions in the medical field. And it is divided into three parts. In the first the most important
work in the field, in the second part of the context in which the health system operates in
Mexico, in the third part the quality model and their analysis is described graphically
described. In the fourth part a discussion on models of health institutions in Mexico
highlighting a proposal that rescues the model NARICHA relevant variables that must be a
model of quality in a public health institution is done.
Keywords: health quality, health quality models, Mexico, quality management
JEL: L33
Resumen: Este documento describe los modelos de gestión de la calidad en instituciones
públicas mexicanas del área médica. Y está dividido en tres partes. En la primera se describe
los trabajos más relevantes en el campo, en la segunda parte se describe el contexto en el
que opera el sistema de salud en México, en la tercera parte se describe gráficamente los
modelos de calidad y sus análisis respectivos. En la cuarta parte se realiza una discusión
sobre los modelos de las instituciones de salud en México destacando como una propuesta
el modelo NARICHA que rescata las variables relevantes que debe tener un modelo de
calidad en una institución pública de salud.
Palabras clave: calidad en salud, gestión de la calidad, México, modelos de calidad en salud
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Instituto Politécnico Nacional, Escuela de Medicina y Homeopatía, Guillermo Massieu Helguera, No. 239, Fracc.
"La Escalera", Ticomán, C.P. 07320, Ciudad de México, México. Email: narvaezcc@yahoo.com.mx
Instituto Politécnico Nacional, Escuela Superior de Comercio y Administración, STO, Prolongación de Carpio 471,
Colonia Plutarco Elias Calles, C.P. 11340, Cd de México, México. Email: larivas33@hotmail.com
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Instituto Politécnico Nacional, Escuela Superior de Comercio y Administración, STO, Prolongación de Carpio 471,
Colonia Plutarco Elias Calles, C.P. 11340, Cd. de México, México. Email: adelachavez@hotmail.com
Instituciones Públicas de Salud & Gestión de la Calidad
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Introducción
El sector salud en México
La protección de la salud es considerada por el Estado mexicano un
derecho fundamental, y está directamente relacionada con el bienestar de la
población. Aproximadamente 50 países habían alcanzado una cobertura
sanitaria universal o casi universal para el año 2008, según la Organización
Internacional del Trabajo, (OIT). Algunos de los ejemplos más conocidos son:
Reino Unido, que tiene el Servicio Nacional de Salud, y el Sistema
Canadiense de Salud Pública. Destacan en América Latina, Chile y Brasil.
(Park, 2012).
Si se buscara definir de una manera resumida las características del
sistema de salud en México, este podría ser caracterizado como:
fragmentado, altamente desigual y con grandes problemas de financiamiento.
(Rivas, 2005).
Sistema fragmentado
Aun cuando la constitución política mexicana proclama el derecho de
cada mexicano a la protección de la salud, México es uno de los pocos países
de la OCDE que no ha logrado el acceso universal a los servicios de salud. El
Sistema Nacional de Salud (SNS) combina diversos esquemas públicos
integrados en un extenso mercado privado casi sin regulación (OCDE, 2005).
Diversas fuentes informan porcentajes de población asegurada que varían de
40.8% las más bajas a 45% del total las más altas. Lo cual quiere decir que
en el mejor de los casos el 55% de la población no está formalmente
asegurada. En los últimos años ha ido ingresando al programa de seguro
popular aun cuando los datos son muy poco confiables.
Los servicios de salud en México se dividen en cuatro grupos: públicos
para población asegurada; públicos para población no asegurada; sistemas
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