Negocios internacionales ejercicio 4
Enviado por dianafelixv • 17 de Septiembre de 2015 • Tareas • 629 Palabras (3 Páginas) • 289 Visitas
Título: Negociación mediante la mediación
Introducción:
En esta actividad seremos capaces de interpretar el concepto de mediación en los negocios. Mediación es la intervención de una persona u organización en un enfrentamiento para buscar una solución.
En esta actividad conoceremos la mediación en la negociación, los cuatro tipos de auxiliares, las cuatro modalidades y su funcionamiento.
Y para finalizar con el ejercicio: ¿Cuáles son los modelos para manejar conflictos?, ¿Qué impacto tienen las diferencias culturales en la negociación?
Contenido:
Es un proceso confidencial y voluntario para la resolución de conflictos. Para realizar de forma efectiva, la mediación cuenta con mediador que es una tercera persona encargada de ayudar a las personas implicadas dentro de la negociación para comunicarse entre sí de una forma adecuada y positiva con el fin de lograr acuerdos por todos los participantes.
Mediador.
Tercer persona que facilita la resolución del conflicto
Actitudes del mediador:
Razonable
Persuasivo
Sugiere alternativas
El mediador debe ser una persona neutra y no coercitivo.
Esta persona es impresionantemente capaz de lograr un 60% de acuerdos y un 75% de satisfacción.
Árbitro.
Esta persona tiene la autoridad de dictaminar un acuerdo.
Esta persona puede ser:
Solicitado
Obligatorio (forzado por la ley o un contrato)
Conciliador.
Persona de confianza ya sea que tenga un vínculo de comunicación informal entre el negociador y su oponente.
El conciliador es utilizado en las siguientes ocasiones:
Disputas internacionales
Disputas laborales
Disputas familiares
Disputas comunitarias
El conciliador actúa como un informante y logra encontrar hechos, interpretar mensajes y persuadir a los negociantes.
Consultor.
Tercera persona que intenta facilitar la solución del conflicto por medio de la comunicación, el análisis y conocimiento propio para la resolución de conflictos.
Educativa.
El objetivo de esta modalidad es, facilitar a los clientes información objetiva sobre temas legales, educativos, psicológicos y de negociación para que así puedan negociar sus propios acuerdos.
Racional – Analítica.
El mediador es muy pautado y se rige por protocolos de negociación asistida. Conduce a los clientes desde el principio hasta el final de la negociación llegando a un acuerdo satisfactorio.
Este modelo se aplica en otros temas como:
Custodia de hijos
Negociaciones sobre la distribución de bienes
Utilización de la vivienda
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