PNL Tecnicas De Como Vender

Curso:

técnicas de venta para agentes comerciales.

Logroño Oct. 2003 colegio oficial de agentes

comerciales

Tu destino no sólo saber sin obrar de acuerdo con

tus conocimientos. fichte

El proceso de la venta.

Inteligencia emocional.

Proceso aida.

Evolución del mercado.

Fases de la venta.

Inteligencia emocional.

1) Hemisferio izquierdo.

a) Sentido común.

b) Raciocinio y precisión.

c) Matemáticas calcular medir

d) currículum informática

e) lenguaje

f) metodología disciplina

g) ciencia tecnología

h) norte occidente

i) cultura espartana.

2) Hemisferio derecho.

A) habilidades empatía.

b) espacio creatividad originalidad.

c) arte sensibilidad colorear.

d) espacio aficiones ocio.

E) espacio comunicación.

f) espacio poner en marcha flexibilidad.

g) espacio inspiración vida social.

H.) espacio sur oriente.

Y) espacio cultura latina.

Proceso Aida.

1) Llamar la atención (publicidad ubicación logotipo boca a boca)

2) descubrir el interés (tecnicismo atributos del producto tarifas)

3) despertar el deseo (necesidades del cliente por hoja de las motivaciones)

4) acción de cerrar (comprar: si uno)

5)

Del despachar, al atender.

Despachar. Siempre se despacha cuando hay mucha demanda y poca oferta

atención al cliente. Hay que atender al cliente cuando la oferta es muy grande y la

demanda es muy pequeña.

Fases de la venta.

1) Planificación.

2) Toma de contacto.

3) Detectar necesidades, escuchar.

4) Argumentar.

5) Objeciones.

6) Cierre.

7) Evaluación.

El que sube una escalera debe empezar por el primer peldaño. Walter scott.

Planificación.

Técnica dafo.

Gestión del tiempo.

Atención telefónica.

Bases de datos.

"La experiencia no es lo que le sucede un hombre, es lo que un hombre hace que

suceda."

Análisis dafo

gráfico de un cuadrado dividido en cuatro. En cada sector hay una palabra.

Debilidades, amenazas, fortalezas, oportunidades.

criterios de prioridad para gestionar la agenda

urgentes si urgente no

importante si personalmente fijar cuando, como punto..

Importante no delegar a la basura

Toma de contacto.

Miranda.

Territorios.

Saludo.

"No hay una segunda oportunidad, para causar una buena primera impresión," anónimo

Uno la mirada.

1) Directa y prevé a los ojos, denotando máxima atención.

2) Social, mirada más relajada, según pasó los minutos.

3) De cuerpo entero, capaz de intimidar si se precipita al principio...

Dos territorialidad.

Conservar la forma en que nos sentamos con el cliente. Conservar la forma que tiene

colocada las cosas en su mesa. Todos estos detalles nos dan una idea de cómo es nuestro

cliente con sus cosas.

Tres el saludo.

1) Saluda con la mano de forma autoritaria, arrogante, enérgica, etcétera., es la que

sólo muestra el torso de la mano, instando el interlocutor a mostrar su palma.

2) La mano insegura, del pescado, cuando tan sólo se entregan unas falanges...

3) la mano democrática es la química: obteniendo la misma forma de saludo que se

entrega.

4) Sola compañía se dé una décima de segundo de presión: como si se trasmitiese

energía.

5) Saludar, darse la mano, no deja de ser una táctica para aproximar distancias... Por

eso, una mayor muestra de proximidad será cuando con la otra mano se toma la

muñeca del interlocutor, o se toma el codo o el hombro...

6) o incluso se funden un abrazo. O se dan dos besos.

Detectar necesidades.

Ventana de joharri.

Saber preguntar.

Necesidades... Motivaciones.

"Tenemos dos orejas y una boca... Espacio para escuchar el

...