Principales puntos fuertes de Inditex, Ikea y Dell

Qué tienen en común Inditex, Ikea y Dell y qué podemos utilizar mañana en nuestras empresas?

Se trata de un interesante ejercicio que hará reflexionar a todo aquel que participe en él activamente y, quien sabe, tal vez pueda darle un impulso a alguna de las pymes que por allí se pasen. Yo no voy a poder asistir, pero voy a aprovechar el formato post de este blog, para abrir fuego y aportar mi grano de arena a esa conversación, acompañado de quien se quiera unir a través de los comentarios. Desde mi punto de vista, la primera tarea a realizar debe ser averiguar cuáles son los puntos fuertes y débiles de estas empresas. No sólo se puede copiar lo bueno que hacen estas macro compañías, sino que conviene fijarse en lo que no hacen tan bien porque ahí es precisamente donde hay oportunidades de negocio.

Principales puntos fuertes de Inditex, Ikea y Dell

En mi opinión y, tratando de generalizar, la principal clave del éxito empresarial de compañías como Inditex, Ikea y Dell está en su gran capacidad de generación de valor para el cliente, justo donde éste lo requiere y cuando lo requiere. Dicho con otras palabras, le dan a sus clientes productos y servicios que resuelven sus problemas al 100%, o casi. Aunque esta cuestión ya puede dar para comentar durante el desayuno de los siete días de la semana y alguna que otra comida y cena, si tengo que poner encima de la mesa más puntos fuertes, me inclino por los siguientes:

•Diversifican actividades, pero sin perder de vista nunca su núcleo de negocio.

•Son ágiles y eficaces, a pesar de su tamaño.

•Generan confianza al cliente: recibe un producto acorde con el precio pagado.

•Son compañías en permanente evolución, nunca se quedan quietas.

•Se preocupan por tener una imagen impecable.

•Crean ambientes de trabajo que envuelven al trabajador.

•Dominan sus procesos clave: los identifican, los estudian y los ejecutan mejor que nadie en su sector.

•Tienen afán de mejora contínua: prueban cosas y asumen errores, con el fin último de mejorar.

•Poder y capacidad de influencia en la sociedad (ciudadanos de a pie) y AA.PP. (clase política).

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