Propuesta de mejoras Caso Lady M@ry

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Propuesta de mejoras

Caso Lady M@ry

Semana 2

Caso lady M@ry-Semana 2[pic 3]

Identificación de estudiantes:

Introducción.

La mejora se produce cuando una organización aprende de sí misma y de otras, es decir cuando planifica su futuro teniendo en cuenta el entorno donde se desenvuelve y además es consciente tanto de sus fortalezas, como de sus debilidades y amenazas.

En esta ocasión analizaremos problemática actual de la empresa Lady M@ry entregando una propuesta de mejora para dicha situación. Un plan de mejora es un conjunto de medidas de cambio que se toman en una organización para mejorar su rendimiento. Estas medidas deben ser sistemáticas, planificarse cuidadosamente, llevarse a la práctica y finalmente constatar sus efectos.

Un plan de mejoras permite, entre otras cosas, identificar las causas que provocan las debilidades detectadas, identificar las acciones de mejora que deben aplicarse, establecer prioridades de acción. Etc.  

Situación actual Lady M@ry

Lady M@ry es una de las principales empresas nacionales dedicada a la confección de ropa y accesorios femeninos, fue creada en el año 2005 y cumple con su objetivo estratégico y se posiciona en el mercado 2018 como la marca más reconocida. Durante el año 2019 se abren más filiales en Chile, generando contratación de personal nuevo.

Una de las grandes dificultades es que en el año 2019 se importan prestigiosas marcas desde el extranjero, además las preferencias de consumidores cambian de acuerdo con moda y tendencia internacional.

Adicionalmente se aprecia un aumento en los precios establecidos por los proveedores, elevando costos de producción. Dada esta situación solicita crédito al banco a pesar de las altas tasas de interés, registrando perdidas por muchos meses.

En el contexto país, se visualiza una baja en la tasa de crecimiento. La evolución de los precios de combustibles y gastos básicos lo que significa incremento en los gastos de producción y gastos de administración.

Además, se visualizan problemas para transmitir objetivos estratégicos, estos no llegan a los trabajadores perdiendo la articulación de los distintos niveles de la organización.

Análisis de las Amenazas.

Amenazas externas.

• Factores económicos: Contexto país, baja en la tasa de crecimiento. En 2019 la tasa de crecimiento de la economía de Chile experimentó una caída y pasó del 4,0% en 2018 al 0,8%, debido al menor dinamismo de la demanda interna y externa. Además de una desaceleración del consumo y de la inversión. Menor precio del cobre a causa de las tensiones comerciales entre China y los Estados Unidos, han repercutido en la caída de las exportaciones en comparación con 2018.

• Factores económicos: Evolución de los precios de combustibles y gastos básicos.

• Factores económicos: Solicitar crédito de consumo para responder con las obligaciones a corto plazo.

• Importación de Marcas Extranjeras: Lady M@ry se ha visto afectada como muchas otras empresas de confección textil nacional debido a la importación y la llegada de ropa extranjera a un menor costo, como es la ropa China. Esto se ve evidenciado claramente en su costo de adquisición tanto al por menor como al por mayor. A pesar de que la confección nacional es de mejor calidad, los consumidores muchas veces prefieren ahorrar un poco de dinero y adquirir estas prendas de otros países.

• Factor Sociocultural: Adaptación a nuevas modas y tendencias que se encuentran en constantes cambios.

• Cesantía: De acuerdo con la información recogida por la Encuesta Nacional de Empleo (ENE), que elabora el Instituto Nacional de Estadísticas, la tasa de desocupación nacional fue 7,1%, incrementándose 0,1 puntos porcentuales (pp.) respecto a igual período del año anterior. El informe agrega que la tasa de desocupación femenina fue 8,2%, aumentando 0,1 pp. en doce meses. Esto derivó de un incremento anual de 2,8% de la fuerza de trabajo, superior al alza de las ocupadas que fue 2,7%.

Amenazas internas.

• Proveedores: Aumento en los precios establecidos, con altos costos en materias primas.

• Clientes: debido a la cesantía de ese año, disminuyó el poder adquisitivo de los clientes, principalmente mujeres.         

• Equipamiento y recursos tecnológicos: Débil y poco eficiente el mecanismo comunicacional de trabajadores dentro de la organización, ello dificulta la transmisión de los nuevos objetivos estratégicos que tiene la empresa.

• Energía y actitud del personal: La combinación de energía y actitud de una persona determinará en gran parte su productividad en cualquier contexto, laboral o no. Por este motivo, es esencial conseguir cuidar ambas, ya que especialmente la segunda puede verse afectada por variables externas. Por ejemplo, la actitud de otros compañeros, el ambiente físico de trabajo, el nivel de responsabilidad, la presión recibida, el número de procesos establecidos, entre otros elementos, pueden tornar una actitud potencialmente positiva en negativa. En este caso, la empresa no ha podido llegar de manera total a sus trabajadores, por lo que desconoce las situaciones individuales de cada uno.

Propuesta de Mejoras.

El plan de mejoras propuesto para Lady M@ry contemplara lo siguiente:  

Nivel Estratégico.

Revisión de la misión, visión y valores seguido de un análisis del entorno macro y micro, y un análisis del diagnóstico interno de la organización.

Realizar una identificación de los problemas actuales de la empresa, con el directorio de la tienda y Los jefes de las áreas involucradas. (tales como: financieros, instrumentos tecnológicos, deficiencias comunicacionales, apertura de sucursales, personal, etc.) con el fin de hacerlos partícipe en la posición de la empresa y a su vez recibir ideas y planteamientos de mejora.

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