TRABAJO GERENCIA DE MERCADEO
Enviado por davidmeneses7 • 7 de Junio de 2014 • 250 Palabras (1 Páginas) • 248 Visitas
DIPLOMADO EN GERENCIA DE MERCADEO
PLAN DE MERCADEO DE SERVICIOS
nombre del proyecto:
PELUQUERIA STILE MASCULINO
Por:
DAVID JULIAN MENESES BOLANOS
POLITECNICO DE COLOMBIA
MAYO 18 DEL 2014
CARACTERISTICAS
INTANGIBILIDAD: ( hacer tangible lo intangible)
Los servicios generan mayor incertidumbre en los compradores, a fin de reducir su incertidumbre, los compradores buscan incidir en la calidad del servicio, por tanto, la tarea del proveedor de servicios es: ofrecer calidad, lograr la satisfacción, valor agregado.
INSEPARABILIDAD: ( producción y consumo)
La interacción proveedor-cliente es una característica especial de la mercadotecnia de servicios: tanto el proveedor como el cliente afectan el resultado.
HETEROGENEIDAD O VARIABILIDAD: ( quien lo presta )
Los servios tienden a estar menos estandarizados o uniformados que los bienes. Es decir, que cada servicio depende de quien los presta, cuando y donde, debido, al factor humano, el participa en la producción y entrega.
CARACTER PERECEDERO: ( no se almacena )
Los servicos no se pueden conservar, almacenar o guardar en inventario. Por ejemplo, los minutos y horas en las que una Peluquería no tiene clientes.
PELUQUERIA STILE MASCULINO
PRODUCTO:
LAVADO, CORTE, SECADO, BARBERIA.
VENTA Y APLICACION DE COLORACION, HIDRATACION.
ASESORIA ESPECIALIZADA.
UNIFORMIDAD VISUAL DE LA PELUQUERIA. ( PERSONAL E INFRAESTRUCTURA ).
PLAZA:
MERCADO MASCULINO ( NINOS, JOVENES Y ADULTOS ).
ESTRATOS A, B, C.
UBICACION ESTRATEGICA, DE ALTO FLUJO Y POCA OFERTA EN LA ZONA.
PROMOCION:
DEFINIMOS CAPACIDAD DE ATENCION.
PROMOCIONES ESPECIALES PARA APROVECHAR LA CAPACIDAD DEL SERVICIO.
PUBLICIDAD POR DISTINTOS CANALES COMO: REDES SOCIALES. VOLANTES, PRENSA Y RADIO REGIONAL.
PROMOVER LA RECOMENDACION. ( REDES DE INFLUENCIA ).
PRECIO:
PRECIOS
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