We´re In This Together

Cuando los gerentes de Wendy Tyson Foods International y se reunieron en 2003 para diseñar una colaboración con la cadena de suministro, cada lado tenía dudas. Por el lado de Wendy recordaron desacuerdos pasados con Tyson y los del lado Tyson estaban cautelosos de Wendy. Sin embargo, las empresas tenían una herramienta, llamada el "modelo de asociación", para ayudar a que las cosas comenzaran con el pie derecho a pesar de las diferencias en el pasado, este modelo se consideró basándose en las experiencias de las empresas miembros del Foro Global Supply Chain de la Universidad Estatal de Ohio, el cual ofrece un proceso para alinear las expectativas y determinar el nivel más productivo de la asociación. Se establece rápidamente el entendimiento mutuo y el compromiso que se requiere para el éxito y proporciona una estructura para la medición de resultados. En esta lectura pone este instrumento en las manos del lector.

Este tipo de modelo puede ser justificado solo para las empresas en donde no se logra tener los resultados esperados por las compañías ya que es costoso impleméntalo debido a que requiere extra comunicación, coordinación y riesgo compartido, aunque también es importante considerar que no se puede implementar para todos los proveedores, no existe el recurso humano suficiente en las empresas para crear estas relaciones con cada proveedor, por lo que si el resultado esperado se obtiene con frecuencia, lo mejor es mantener la forma de trabajo y solo considerar establecer un buen contrato.

Las asociaciones sólo se justifican si se paran para producir resultados sustancialmente mejores que las empresas podrían lograr por sí solos. E incluso si se justifican, pueden fallar si los socios que entran con expectativas que no coinciden.

En este modelo se debe encontrar un foro de discusión franca donde se consideren los siguientes puntos:

• Encontrar un lugar adecuado y de preferencia fuera de las instalaciones de las dos partes.

• Contratar a un líder de la sesión que no pertenezca a ninguna de las partes de la empresa.

• Elaborar un calendario para garantizar que asistirán las personas adecuadas de ambos lados.

En el transcurso de un día y medio, el modelo de asociación aclara los conductores detrás de la voluntad de cada empresa para la asociación, permite a los administradores examinar las condiciones que facilitan o dificultan la cooperación, y especifica que las actividades de los administradores deben realizar para implementar la relación.

Los conductores de este modelo se dividen en 4 categorías:

• Activos y costo de eficiencia.

• Mejoras del servicio al cliente

• Ventajas de comercialización

• Estabilidad o crecimiento de las ganancias

El líder se asegura que cada una de las categorías se aborde explícitamente, por otro lado los objetivos deben ser específicos, posteriormente

...