EL ESTADO DE ÁNIMO, LAS EMOCIONES Y SU INFLUENCIA EN EL DESEMPEÑO LABORAL

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EL ESTADO DE ÁNIMO, LAS EMOCIONES Y SU INFLUENCIA EN EL DESEMPEÑO LABORAL

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El poder entender el comportamiento y la conducta humana nunca ha sido tan importante como en la actualidad. Todos los integrantes de una organización tienen el deber de preocuparse por el mejoramiento de la conducta organizacional en general ya que influye en la calidad de vida y por ende en el desempeño laboral. En este escrito hablaré sobre las actitudes y el modelo ABC, también sobre la conducta laboral y otros temas de mucho interés y que aportarán mucho conocimiento.

Cuando se habla de actitudes yo lo defino como los comportamientos que tenemos cada individuo ante diferentes situaciones.  Las actitudes no nacen con nosotros, sino que se van produciendo a través de experiencias, creencias y sentimientos, tampoco son siempre iguales pueden cambiar con el tiempo y/o por sucesos. Son estudiadas y hay muchos tipos de ellas, por ejemplo:

• Actitud crítica – Las personas que la poseen analizan a profundidad.
• Actitud positiva - Las personas que la poseen actúan de manera tal para lograr lo esperado.
• Actitud negativa - Las personas que la poseen tienden a boicotearse.
• Actitud manipuladora - Las personas que la poseen hacen todo para cumplir sus objetivos hasta utilizan a las personas.

El modelo ABC es una teoría planteada por el psicoterapeuta cognitivo Albert Ellis (1913-2007), el cual intente explicar por qué las personas, pese a vivir un mismo evento, pueden desarrollar respuestas diferentes en función de sus propias creencias. Estas creencias son un pilar fundamental a la hora de comprender cómo ver la persona el mundo y cómo decide hacerles frente a las demandas de la vida cotidiana (Montagud, 2019). El modelo ABC tiene tres componentes:

1. Acontecimiento activador – es el sucedo que hace que active una serie de pensamientos y conductas problemáticas.
2. Sistema de creencias – es todo lo que es tu forma de ser, por ejemplo: creencias, pensamientos, etc. Y toda esa serie de pensamiento automáticos y creencias irracionales pueden llegar a emociones negativas.
3. Consecuencias – es la respuesta a los acontecimientos.

Las actitudes en el campo laboral las podemos ver de mejor manera con la explicación del modelo ABC. Siempre hay un detonante, pensamientos y consecuencias, entonces como una organización debemos crear un ambiente armónico y tener un equipo de recursos humanos de excelencia para poder lidiar con ciertas situaciones de conducta.

Para llegar lejos en el campo laboral y poder crecer dentro de la empresa debemos tener estas actitudes hacia el trabajo:

• Satisfacción – sensación positiva al lograr algo.
• Involucramiento – cuando nos conectamos y realmente nos gusta lo que hacemos.
• Compromiso – cuando estamos relacionados y queremos lograr el objetivo.

Esta muy claro que todos tenemos emociones, pero cuando hablamos de emociones en el trabajo es un vinculo directo con la productividad y el desempeño de cada empleado y pueden afectar el comportamiento de acuerdo a como cada persona lo maneja. La vida laboral es una montaña rusa y contar con un buen estado de ánimo es muy importante ya que te permite ejecutar tus deberes de una manera eficiente. Un buen ambiente laboral permite aumentar la productividad y une equipos de trabajo.

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