Evaluacion Nacional

APORTE INDIVIDUAL

EVALUACION NACIONAL-ANTEPROYECTO

PSICOLOGIA DE LOS GRUPOS

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES, ARTES Y HUMANIDADES

PSICOLOGIA DE LOS GRUPOS

PROPUESTA DE INTERVENCION PSICOSOCIAL DE LOS GRUPOS

RESTAURANTE CHORIZO DE CARLOS

1) ANTECEDENTES: Para lograr interiorizar los conceptos básicos de la psicología de los grupos en el contexto real del grupo de personas pertenecientes al restaurante El Chorizo de Carlos, aproveche algunas capacitaciones que estaba haciendo el sena en ese momento sobre motivación, liderazgo y trabajo en equipo, estas capacitaciones me dieron la oportunidad de tener al grupo en un mismo tiempo y en un mismo lugar logrando que ellos captaran la idea de lo que es pertenecer a un equipo de trabajo de tipo secundario y me dieran la oportunidad de realizar algunas entrevistas a algunos integrantes para conocer las mayores dificultades y así poder presentar algunas sugerencias para la mejora de estas.

2) DIAGNOSTICO NECESIDADES:

 Problemas de liderazgo: Hay mas jefes que lideres, se detectan algunos jefes pero un poco negativos pues no motivan a su grupo para que sea eficiente, pues no acostumbran reunirse periódicamente para hablar de las falencias que se presentan o incluso para felicitarlos por trabajo y además algunos de los jefes abusan de su autoridad gritando a sus subalternos.

 Problemas de comunicación: Aunque utilizan las tres clases de comunicación: pasiva, asertiva y agresiva se detecta más que todo la tercera sobre todo en los momentos donde hay muchos clientes.

 Problemas de logística: La empresa no cuenta con transporte para el personal y esto les dificulta un poco sobre todo al personal del turno de la noche que tiene que desplazarse 4 km.

 Problemas de coalición: Aunque existe un comité de convivencia, este no ha sido muy organizado, pues deja pasar las fechas que tienen que reunirse y no le dan solución a las quejas que presenta el personal.

3) JUSTIFICACION: Es de carácter urgente realizar esta intervención en el grupo ya que los diferentes problemas que se han detectado obstaculizan y dañan el ambiente laborar de la empresa. La idea es este grupo trabaje contento, que sienta que la empresa los apoya para que realicen sus metas personales, que sientas que si el restaurante crece ellos también, tanto económicamente como humanamente.

Y en cuanto a mí como estudiante me da oportunidad de utilizar algunas técnicas que he aprendido en mi carrera y aunque soy estudiante virtual tengo la oportunidad de aplicar lo que he aprendido en un contexto real de grupo.

4) ALTERNATIVAS DE SOLUCION:

• Capacitaciones: Realizar alianzas con diferentes entidades como el Sena entre otras para que dicten charlas de crecimiento personal, liderazgo, que ayuden a sus integrantes a esclarecer sus propósitos y darles a conocer cuál es la misión y visión que tiene la empresa para que juntos logren las metas que cada uno tienen.

• Área de Gestión Humana: Crear el área de gestión humana donde el personal tenga la oportunidad de aclarar todas las dudas referente a su estado laboral y de solucionar los diferentes conflictos interpersonales que se presenten.

• Actividades de sensibilización de jefes: Sensibilizar y capacitar y motivar a los diferentes jefes de área para que se conviertan en grandes líderes para que

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