Habilidades Personales
Enviado por danita_f194 • 22 de Septiembre de 2012 • 485 Palabras (2 Páginas) • 1.270 Visitas
Inteligencia emocional
- intrapeersonal
- interpersonal
COMUNICACIÓN
- Problemas de comunicación
- Funciones de la comunicación
- Proceso: emisor mensaje receptor
- barreras de comunicación:
- Percepción selectiva
- Sobrecarga de información
- Emociones
- Lenguaje
- Ansiedad por la comunicación
- Comunicación no verbal
- Comunicación de apoyo
- Congruente no incongruente
- Descriptivo no evaluativo
- Orientada al problema, no a la persona
- Validar, no invalidar
- Enfocarse en eventos específicos
- Conjuntiva no disyuntiva
- Propia, no impropia
- Escucha comprensiva, no escucha unilateral
- Impacto sobre saber escuchar
-Derechos asertivos
LIDERAZGO
-Según Bennis visión, pasión, integridad, confianza, curiosidad
- Según Otoole integridad, confianza, saber escuchar, respeto a los seguidores
- Según Convey ser proactivo, empezar co un fin en mente, centrarse en aquello que es importante, centrarse en ganar-ganar, empático, creativo, innovar,
- Tipos de líder: autoritario, liberal, democrático
Inteligencia emocional
- intrapeersonal
- interpersonal
COMUNICACIÓN
- Problemas de comunicación
- Funciones de la comunicación
- Proceso: emisor mensaje receptor
- barreras de comunicación:
- Percepción selectiva
- Sobrecarga de información
- Emociones
- Lenguaje
- Ansiedad por la comunicación
- Comunicación no verbal
- Comunicación de apoyo
- Congruente no incongruente
- Descriptivo no evaluativo
- Orientada al problema, no a la persona
- Validar, no invalidar
- Enfocarse en eventos específicos
- Conjuntiva no disyuntiva
- Propia, no impropia
- Escucha comprensiva, no escucha unilateral
- Impacto sobre saber escuchar
-Derechos asertivos
LIDERAZGO
-Según Bennis visión, pasión, integridad, confianza, curiosidad
- Según Otoole integridad, confianza, saber escuchar, respeto a los seguidores
- Según Convey ser proactivo, empezar co un fin en mente, centrarse en aquello que es importante, centrarse en ganar-ganar, empático, creativo, innovar,
- Tipos de líder: autoritario, liberal, democrático
-
Inteligencia emocional
- intrapeersonal
- interpersonal
COMUNICACIÓN
- Problemas de comunicación
- Funciones de la comunicación
- Proceso: emisor mensaje receptor
...