La Práctica Del Liderazgo Adaptativo. Capítulo 11

ORQUESTAR EL CONFLICTO

En general, orquestar el conflicto es una disciplina que trata de tolerar momentos en pro de un futuro mejor (tolerar el mal trabajo), y creer que esos conflictos llevarán a un futuro mejor con mayor esfuerzo y compromiso colectivo.

El conflicto es tolerado mayormente por algunas personas, pero también existe un importante porcentaje de personas que evitan el conflicto para que éste pase lo más rápido posible. Lo importante es saber que evitar conflictos no te ayuda a crecer ni a estar en una posición mejor que la anterior, HAY QUE MANEJAR LOS CONFLICTOS DE LA MEJOR MANERA POSIBLE Y RECONOCIENDOLOS.

FORMAS DE EVADIR EL CONFLICTO

1. No hacer nada: reconocer a quienes mantienen el equilibrio

2. Reaccionar con lucha o huida: culpar a otros y discutir sin escuchar

3. Recurren a la autoridad: creer que la autoridad formal debe mantener la calma no hace avanzar

ORQUESTAR: los compositores usan CONSONANCIA (melodía que da sensación atemporal y de pausa) y DISONANCIA (crea tensión y busca que el oyente espere una resolución) para crear armonía. Los compositores mezclan la consonancia con la disonancia para lograr tensión, calma y buscar una resolución. En relación a las organizaciones, las personas presentan distintos puntos de vista, hay tensión que se debe orquestar y buscar soluciones. No lo particular, un CONJUNTO!

COMO AVANZAR EN LO

ADAPTATIVO

1. Buscar el conflicto

2. Sacar a la Luz

3. Cuidar

4. Gestionar conflicto para llegar a una solución

5. No ver como algo que hay que eliminar.

EL CONFLICTO ES ESCENCIAL PARA ESTAR EN REAL ARMONÍA Y NO QUEDARSE EN LO SUPERFICIAL.

LOS 7 PASOS PARA ORQUESTAR

1. PREPARACIÓN: antes de sacar conflictos a la luz hay que averiguar opiniones, facciones, miedos de pérdida y así lograr ser una autoridad informal que de confianza

2. ESTABLECER REGLAS DEL JUEGO: normas para sentirse en confianza y seguro (no grabar, no celulares, lluvia de ideas)

3. PONER OPINIONES SOBRE LA MESA: de facciones, perdidas no negociables

4. ORQUESTAR: con firmeza pero con ética. Manejar tensión evitando evadir

5. FOMENTAR QUE SE ACEPTEN Y GESTIONEN LAS PERDIDAS: demostrar que son necesarias pero dar tiempo para asumirlas

6.

...