Tecnicas PNL

GLOSARIO

1.- Todo desarreglo originado en tu tramo de control es tu responsabilidad.

2.- No ser doble cara, Ser transparente.

Hacer comentarios constructivos de frente.

No quejarse, Proponer.

Ejemplo de quejas:

- Muchas llamadas.

- Falta de comunicación “No me dicen”.

- Juntas, no ver resultados de estas.

- Quejarse en Base al Estado de ánimo.

- Cuestiones externas que puedes evitar.

3.- Ser responsable de tu trabajo:

- Resultado de Cuotas.

- Alcances.

- Cobranza.

- Inventario.

- Logística.

4.- Siempre comentarios constructivos.

5.- Ventaja Ilícita de:

Definición: “el mal uso del poder encomendado para obtener beneficios privados”

- Territorios

- Dinero

- Mercancía

- Información

6.- No justificarse

Remitirse al punto 1 y 3

7.- Hacer bien tus cosas sin afectar a nadie.

Valores institucionales

- Diligencia

- Lealtad

- Transparencia

- Confidencialidad

Valores de tu equipo

- Imparcial

- Profesional

- Buena fe

Valores individuales

- Honrado

Valores para con terceros

- Equidad

- Trato justo

8.- Si tienes un cliente que no te pertenece pásalo al asesor que corresponde.

Concéntrate, haz tu trabajo, No te distraigas.

Negocios que afecten a EQUIPOSYAHN.

9.-Profesional: Toda persona que puede brindar un servicio o elaborar un bien garantizando el resultado con una calidad determinada, puede tener un título universitario o técnico para el caso de las disciplinas de la ciencia y las artes.

Las personas que son profesionales son infaliblemente corteses y hablan bien, no importa cuál sea la situación. Ser profesional significa mantener la calma en cualquier circunstancia. No importa lo mal que un compañero de trabajo o cliente se porte, tú no reaccionas, lidias con la situación racionalmente y con calma.

10.- Celebrar con el equipo mesuradamente.

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