CATALUÑA CAIXA PC
Enviado por • 7 de Enero de 2015 • 1.742 Palabras (7 Páginas) • 396 Visitas
1.- CATALUÑA CAIXA PC (0063)
- PLAZO PARA GESTIONAR SERÁ DE 10 DIAS.
- EN PC. LA DEUDAS PUEDEN SER:
96: PRESTAMOS.
02/01: CUENTAS.
50: TARJETAS
52: FINANCIACIONES
62: LEASING.
- NO SE UTILIZA LA RESPUESTA NEPA/DIDE, EN ESTOS CASOS UTILIZAREMOS PHON/REPO/GEST Y PROGRAMAMOS CCLI PARA LA SIGUIENTE SEMANA EN CASOS EXCEPCIONALES
- DATOS INGRESO: EN LA PROPIA CUENTA DE TITULAR. NO ES NECESARIO FACILITAR EL NUMERO DE CUENTA, A NO SER QUE EL TITULAR NOS LO SOLICITE.
CATALUÑA CAIXA FALLIDO
*EN EL MOMENTO DE PAGAR SE LE FACILITA N° DE CONRATO Y REMITMOS A LA OFICINA DE ORIGEN.
*NO ES NECESARIO QQUE ENVIE PR FAX EL JUSTIFICANTE.
*NO FIGURA ORIGEN EXAACTO DEL IMPAGO PERO ES DUDA FALLIDA, TIENEN QUE TENER CONSTANCIA LOS TITULARES
2.- CAJA LABORAL (0096)
- LA RECLAMACION ES SIEMPRE INFORMATIVA.
- NO PODEMOS DECIR QUE LLAMAMOS DE MULTIGESTION IBERIA DECIMOS QUE LLAMAMOS EN NOMBRE DE CAJA LABORAL.
*LAS DEUDAS PUEDEN SER:A PLAZO COMPRA, TARJETA DE CRÉDITO, FINANCIACIONES.
- SE PUEDE PRESENTAR NUEVAMENTE EL RECIBO DEVUELTO EN LA CUENTA BANCARIA DEL TITULAR (pasar DNI a la supervisora).NO ENVIAN JUSTIFICANTE.
- DATOS INGRESO: TIENE QUE ACERCARSE A LA OFICINA DE CAJA LABORAL.
- EN EL CASO DE NO PODER ACERCARSE A LA OFICINA TIENE QUE REALIZAR INGRESO POR TRANSFERENCIA: 3035-0811-19-8110809845.
3.- REPSOL (0118)
FACTURAS DE GAS PENDIENTE DE PAGO.
-CUANDO TITULAR INDIQUE QUE YA HA ABONADO SIEMPRE CALIFICAREMOS COMO **PHON - DIPA –REGU**Y ANOTAREMOS EN GESTION LO OCURRIDO.
-SI NO QUIEREN O NO PUEDEN ENVIAR JUTIFICANTE SOLICITARDATOS DE INGRESO Y PASAR NOTA**PHON – DIPA – REGU**
SI TAMPOCO QUIEREN CONFIRMALO SE ANOTARA EN GESTION Y SE PASARA NOTA.
-CUANDO INDIQUEN TENER ALGUN TIPO DE INCIDENCIA O SIMILAR CON REPSOL SE DEBE DE CALIFICAR COMO **REGU** (ANOTANDO EN LA GESTION LO OCURRIDO)
DUPLICADOS DE FACTURA: La gestión es **PHON/INCI/EXPA** Y seleccionamos la opción correspondiente. PROGRAMAREMOS PARA UN MES.
SIEMPRE SOLICITAR JUSTIFICANTE DE PAGO VIA FAX/MAIL.
**PRIMERA OPCION DE PAGO: PAGO POR TARJETA. (PASAR NOTA A SUPERVISORA)**.
**SEGUNDA OPCION: PAGO EN CUENTA**:
DATOS INGRESO: BANCO: BBVA
ORDENANTE: NOMBRE Y DNI DE TIT.
BENEFICIARIO: REPSOL
CTA. INGRESO: ES59 - 0182-3994-06-0014159007.
Y NOS ENVIEN JSTF. FAX 91-446-11-00.
ATT PARA CLIENTES GRANEL: 901120120
ATT PARA CLIENTES CANALIZADO: 901170170
Deben abonar las facturas completas, si fraccionan la deuda en varios meses, debemos informarles que les podrán cesar el suministro hasta que no regularicen la totalidad.
Antigüedad: superior a 90 días (Pueden adeudar facturas inferiores a 90 días que no recibimos)
Si no disponen de suministro y quieren solicitarlo nuevamente, no será posible hasta la completa extinción de la deuda (estén o no en gestión).
PROPUESTAS CONTENCIOSO: Exp. con saldos desde 900€, presunción de solvencia (preguntar si trabajan), se califican CONT.
4.- LA CAIXA (0154)
- Conocida también como Caja de Pensiones de Barcelona o estrella azul.
TIPO DEUDA: Productos de Cajas de Ahorros, descubiertos, préstamos, etc.
PLAZO GESTION: 360 días
- SI ALGUNOS TITULARES INDIQUEN QUE NO TIENEN NADA CON LA CAIXA, LA CAIXA COMPRO DEUDAS A CAJA BURGOS, CAJA SOL, CAJA CANARIAS Y CAJA NAVARRA (BANCA CÍVICA).
-SI EL TIT DICE QUE TIENE UN ACUERDO DE PAGO CON SU OFICINA QUE NOS ENVIE ESCRITO Y FIRMADO POR LA SUCURSAL.
FORMA DE COBRO /INGRESO:
- PARA QUE PAGUEN REMITIR. A SUCURSAL CON SU DNI Y ALLI LE INDICARAN NUMERO DE CUENTA DONDE ABONAR,remitiéndonos justificante de los pagos realizados
-Solo en fallido se facilita N° de cuenta 2100-9004-04-0200005646.
*** SE PUEDEN OFRECER QUITAS EN PRECONTENCIOSO Y TARJETAS DE CREDITO HASTA UN 30% DEL EXIGIBLE A PAGAR EN UN PLAZO, HAY QUE PEDIR AUTORIZACION. (NO SE PUEDE OFRECER SI EN DATOS DE TRABAJO - OBJETO FINAIZADO- MARCA APARECEN 2110/2108)***
***EN FALLIDO ESPECIAL NO SE PUEDE OFRECER QUITA. ***
***EN FALLIDO S PUEDE OFRECER 30%***
***PHON – QUIT – ACPA***
- TELF: 914444800/ FAX 914461100
GESTOR 98500: Pinchar DATOS CONTRATO/OBJETOS FINACIADOS/MARCA: allí se encuentran los códigos:
- 2108: deudas de caja española, inversiones salamanca y sodia.
- 2110: no se sabe origen de la deuda peo han recibido carta sesión.
5.- CAJA CANTABRIA (0201)
- PUEDE IR A SUCURSAL.
- SON DEUDAS TAMBIEN DE CAJA SANTANDER.
TIPO DEUDA: Productos de Cajas de Ahorros, descubiertos, préstamos, etc.
- DEBEN REALIZAR 1º INGRESO ANTES DE 7 DIAS.
- CUANDO QUIERAN REALIZAR EL INGRESO TOTAL HAY QUE SOLICITARLO A LA RESPONSABLE DE LA CARTERA PORQUE TIENE GASTOS DE REGULARIZACION. SE CALIFICA ***ACDE-EXPA*** (Se pone en gestión y pasan DNI, se envía skype)
- PARA SABER A QUE CORRESPONDE LA DEUDA Nº DE CONTRATO EJ.:
2066 - 0000 - 14 - 0967302495.
096: PRESSTAMOS
090: LIBRETAS.
020: CUENTAS CORRIENTES.
0031: CUENTAS CRÉDITO.
050: LÍNEA DE DESCUENTO.
- (OJO)CUANDO SEA EL CONTRATO DE 16 DIGITOS CORRESPONDE A TARJETAS EJ.: 5407340247806100.
- DATOS INGRESO:
BANCO: C. DE SANTANDER Y CANTABRIA.
ORDENANTE: NOMBRE Y DNI DE TIT.
BENEFICIARIO: C. CANTANBRIA.
CUENTA INGRESO: COINCIDE CON EL CONTRATO QUE NOS CONSTA.
- ENVIEN JSTF. POR FAX 91-446-11-00. TELF CONTACTO 91444480
FORMA DE COBRO /INGRESO
Los titulares deberán realizar ingreso en su propia cuenta en la Caja remitiéndonos justificante de los pagos realizados. No tiene cuenta colectora.
6.- FINANZIA UNO-E BANK (0214)
***CAMPAÑA ESPECIAL QUITAS HASTA SEPTIEMBRE 2014*****
-OFRECER QUITA DE HASTA 100% INTERESES + % NOMINAL SEGUN GESTION "SEMAFORO"(GESTION AHIS-AHIS DEL 11/04/14 Y SOLO OFRECER PARA ESTOS EXPD)
-EN UN UNICO PAGO. GESTION **PHON-QUIT-PROR**. PREAUTORIZADAS
-QUITAS:FA (fallido) = 50% DEL EXIGIBLE TOTAL
- DEBE ABONAR LA MITAD O TOTALIDAD DE LA DEUDA EN UN SOLO PAGO (SI NO LO HACE ASI NO SE DARA NUMERO DE CUENTA NI IMPORTES Y SE CALIFICARA COMO:**PHON- ACDE- NEPA**
- EN DATOS CONTRATO/ OBJETO FINANCIADO APARECE ORIGEN DE LA DEUDA.
- DATOS INGRESO:
BANCO: BBVA.
ORDENANTE: NOMBRE Y DNI DE TIT.
BENEFICIARIO: UNO E-BANK
CUENTA INGRESO:FIGURA EN DATOS CONTRATO - CUENTA INGRESO (cuando se ingresó en BBVA y desde el banco o titular nos diga que no puede hacer el pago, se le facilitan los siguientes datos: En transferencias facilitamos "CUENTA TRANSFERENCIA".
-INTERESES 2,41. HAY QUE CALCULARLO EL 25 DE CADA MES.
*****EN UNO-E BANK NUNCA USAREMOS LOS CODIGOS RESPUESTA INCI NI DIDE*******
7.-BBVA (0257) T-5
CAMPAÑA ESPECIAL QUITAS DEL 09/06 AL 30/11/14:
- SOLO PARA EXPD CON GESTION AVIS-ANIN DEL 06/06/14
- OFRECER % DE DESCUENTO PARA QUITA o REFI SEGUN INDIQUE LA GESTION AVIS-ANIN.
- IDEAL EN UN UNICO PAGO... Se pueden valorar plazos según saldo pendiente.
-¡¡OJO!! En la gestión AVIS-ANIN que lo indique el saldo mínimo a recobrar no podrá ser nunca inferior a 10.000€
-Q U I T AS:Gestión**PHON-QUIT-PROR**. Explicando: % OFRECIDO, PLAZOS, FECHA PAGO. ESTAN PREAUTORIZADAS.
- REFINANCIACION: Gestión ¿PHON-QUIT-REFI?
En el momento de la propuesta. El titular debe hacer al menos 3 ingresos mensuales consecutivos del importe que nosotros estimemos segúnelsaldo total pendiente. Una vez cumplido y aplicado el ingreso del tercer mes se envía al titular a la sucursal para aportar documentación necesaria y firmar nuevo contrato de Refinanciación con el porcentaje ofrecido. ESTAN PREAUTORIZADAS.
- SON EXPEDIENTES JUDICIALIZADOS (PUEDE TRATARSE TAMBIEN DE CAIXATERRASA)
- EL PRIMER INGRESO EN 7 DIAS.
- SE PUEDE FRACCIONAR LA DEUDA EN 4 MESES.
- DATOS INGRESO:
FACILITAR Nº DE REF (Nº DE CONTRATO)
TIENE QUE ACERCARSE A UNA DE LAS MESAS Y NO A VENTANILLA.
Y NOS ENVIE JSTF. POR FAX 91-446-11-00.
-QUITAS: PODEMOS OFERTAR HASTA UN 80% DE LA COLUMNA DE INTERESES
HAY QUE PASAR NOTA A SUPERVISOR. NO ESTAN PREAUTORIZADAS
(QUEDARIA A PAGAR: NOMINAL + 20 /25 % DE INTERESES)
- ESTO IMPORTES ES NOMINAL HAY QUE CALCULAR COSTAS + GASTOS (20% SOBRE EL TOTAL)
-- TIPOS DE DEUDAS FIGURA CONTRATO EJ.: 0182-0029-00-00000000000000000000
DEL 0000 AL 0010: CUENTAS CORRIENTE.
DEL 0011 AL 0029: CUENTAS AHORRO.
DEL 0062, 0070,0072 Y 0963: FINANCIACIONES DE ACTIVO.
0300: CARTERAS.
0500: LEASING.
0505: RENTING.
0615: TARJETAS.
0974: PRESTAMOS.
0992 Y 0988: AVALES.
**QUITAS: Para todos los expds de T5 categoría facturación 0020** que no tengan pendiente de vencimiento, se puede ofrecer que paguen solo el nominal + el 20% de los intereses pero NO ESTAN PREAUTORIZADAS, HAY QUE CONSULTARLO.
BBVA (0257) T-1
"EN ESTA CARTERA NO PODEMOS CALIFICAR EN NEPA"
- EL PRIMER INGRESO EN 7 DIAS.
- SE PUEDE FRACCIONAR LA DEUDA EN 4 MESES.
- LOS PHONES SE PROGRAMAN PARA EL MISMO DIA.
- LAS DEUDAS TIPO DEUDA T1 SE QUEDAN EN TELEGESTION.
- QUITAS: Para todos los expedientes de T3, T4 y T5 que no tengan pendiente de vencimiento, se puede ofrecer que paguen solo el nominal, pero NO ESTAN PREAUTORIZADAS, HAY QUE CONSULTARLO.
8.- BARCLAYS CAR (0274)
-SON DEUDAS DE TARJETAS DE CREDITOS.
-TFNO AT.CLIENTE 900 958 960/901 141414
- ABONAR ANTES DE 7 DIAS.
- SE PUEDEN OFRECER QUITAS, (HAY QUE CONFIRMAR CON S.CLIENTE):
SE HACE 2 GESTIONES:
1.- LA GESTION SERIA PHON - ACPA.
2.- LUEGO PHON - QUIT - PROR.
EJEMPLO:**IMPORTE TOTAL**%**DEUDA TOTAL DESCONTADO QUITA** 1,2,3etc**FECHAS A INGRESAR**
DATOS INGRESO:
- BANCO: BARCLAYS CARD.
- ORDENANTE: NOMBRE Y DNI DE TIT.
- BENEFICIARIO: BARCLAYS CARD.
- CTA. INGRESO: ES53 0065-0093-70-0001000025.
ENVIEN JSTF. POR FAX 91-446-11-00.
TABLA QUITAS: A1
1 PAGO 30%
2 A 3 PAGOS 20%
CARTA DE PAGO DEBE SOLICITARLA A MULTIGESTION UNA VEZ FINIQUITADA LA DEUDA (GESTOR DEBE PASAR NOTA A SUPERVISOR)
Cat. Fact. 1, 2, 3 ó 4.
AMPLIACIÓN INSTRUCCIONES PARA LA GESTIÓN:
* Todos los expedientes susceptibles de continuar gestión dentro de un procedimiento contencioso, se deberán calificar como **CONT**.
* La valoración del "contencioso" en esta sociedad se establecerá cuando se den tres circunstancias de gestión: a) Localizado titular b) Negativa de pago c) Presunción de solvencia -se indagara en la gestión para conocer si trabaja o no el titular-.
A partir de este momento, no se podrápracticar de forma automática la quita sobre el 25 % de la deuda recibida. Queda abierta esta posibilidad, pero pide Barclaycard que se pida autorización expresa en cada caso.
9.- FINDIRECT (0293)
- PUEDE IR A SU SUCURSAL.
- SON FINANCIACIONES "TIPO" COFIDIS : DEUDAS DE PRÉSTAMOS Y TARJETAS A TRAVES DE INTERNET.
- SE PUEDE PROPONER QUITAS, NO ESTAN AUTORIZADAS. SE PUEDE OFRECE UNA QUITA DEL 30% DE LOS INTERESES **PHON-QUIT-PROR**
- SE PUEDE ENVIAR CERIFICADO DE CONTRATO SIEMPRE Y CUANDO PAGUE TODO, SE SOLICITA MAIL O DOMICILIO Y SE PASA DNI.
-DATOS INGRESO:
BANCO: CAJA MADRID.
ORDENANTE: NOMBRE Y DNI DE TIT.
BENEFICIARIO: FINDIRECT.
CUENTA INGRESO: ES84 - 2038 5908 57 6000222977.
10.- OBSIDIANA BANKNTER (0295)
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