Apple.

Bajo el aura de que existen productos y modelos de negocio que triunfan de forma especial; desde el momento que irrumpen en los mercados y estos son aceptados por los consumidores, crean adicción, liderando sus sectores y convirtiéndose en el referente de los mismos. Apple y la mayoría de los productos que lanza responden a este modelo. Apple es un claro ejemplo de éxito sin calificativos menores en el modelo de negocio y su formulación. La gran fuerza de Apple no es fruto de la excelencia tecnológica o creativa, si no de su capacidad de crear un sistema de negocio exitoso, basado en la calidad de sus productos, el dominio de la velocidad y el tiempo para implantarlos.

• Mentalidad solidaria: Apple lidera y moviliza una gran industria de desarrolladores que garantizan la actualización y sorpresa constante de sus productos.

• Diseño: Sus productos y servicios, están unificados bajo un diseño sobrio, gestionados por unos interfaces de uso siempre en el último estado del arte, consiguiendo un auto aprendizaje en base a avanzarse a la necesidad y forma de pensar del usuario.

• Mentalidad comercial: pocos adolescentes de hoy fieles consumidores de Apple, conocen que fue uno de los pioneros de la fabricación de computadoras; así tal, Apple ha sabido sobreponerse a su mentalidad de fabricante (y a sus fábricas) para imbuirse de una mentalidad de comercialización masiva, pensando constantemente en la necesidad de sus clientes.

• Modelo de negocio: los antiguos buscadores de la excelencia tecnológica, lo son ahora de la excelencia en la innovación; han aprendido que con un buen modelo de negocio pueden aumentar el valor exponencialmente de la tecnología.

• Experiencias memorables: la mejor forma de fidelizar a los consumidores y crear ventajas competitivas sólidas en el tiempo es sorprenderlos constantemente, y en ello, esta compañía es la maestra mayor en cuanto a la sorpresa y la expectativa, desde la forma de comunicar los nuevos lanzamientos, resaltando las calidades excepciones de un Steve Jobs como maestro de ceremonias, y la parafernalia y expectativa que genera, ayudada por los medios, el lanzamiento de un nuevo producto.

• Capacidad de liderazgo: pocas veces Apple es el pionero tecnológico en un nuevo sector, una obra maestra de gestión del tempo de lanzamiento es el nuevo iPad, éste es una sorpresa continua y una experiencia memorable formada a base de temas ya conocidos, recogiendo el éxito comercial que muchos otros han contribuido a estructurar.

Apple representa un claro ejemplo de éxito en la creación de modelos de negocio, la aplicación de la innovación estratégica, la visión transversal de los mercados y la persistencia en una filosofía de entender el uso de los productos y el empleo de la tecnología en la vida cotidiana.

Siendo una compañía que

...