Caso Zara IT For Fashion

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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA CENTROAMERICANA

UNITEC

ESCUELA DE POST-GRADO

Sistemas de Gestión de Información

Catedrático: Mr. Carlos Lee  Caraccioli

Asignación Grupal: Caso Zara IT For Fashion

Grupo Millennials

    Alumnos                                                           Cuenta      

María Erlinda Sánchez Manzanares                                           21513117        

Olvin José Ramírez  Rózales                                                 21513037

Amber Cecile Quin                                                        21423097

 Nancy Rebeca Aguilera                                                        21423085

SECCION: Sábado

San Pedro Sula 04 de Marzo del año 2016

Caso Zara IT For Fashion

Respuestas a Preguntas de asignación de Caso:

1) Aconsejarían a Salgado actualizar su infraestructura de sistemas de información?

R// Efectivamente aconsejaríamos actualizarlo, aunque el sistema de información con el que cuenta la compañía actualmente funcione bien, se está trabajando con un sistema Informático al filo de la navaja y que tarde o temprano se tendrá que actualizar, al no hacerlo ellos están perdiendo los beneficios adicionales que puede ofrecer un sistema de información más actualizado, ya que no solamente mejoraría su comunicación interna sino que también se cumpliría con los pedidos de las tiendas, aumentando las ventas, lo que puede brindar ventajas para mejorar su eficiencia productiva reduciendo el tiempo que toman colocar las ordenes y descentralizando las ofertas de los comerciales. También ayudaría a mantener la conexión entre las tiendas a nivel global para poder clasificar los puntos de ventas con mayor demanda.

2) Si están de acuerdo con actualizar, qué recomendaciones harían? Por ejemplo

R//   Recomendaríamos lo siguiente:

• Implementar un programa que sea actualizado pero que se adapte a las necesidades de la empresa, una vez instalado:
• Construir redes entre tiendas para que puedan intercambiar información, gráficas y tablas de datos que sean de interés para la toma de decisiones en las tiendas de Zara, toda esta información podría crearse automáticamente al efectuarse una venta, la información no tendría que ser digitada por una persona lo que reduciría el riesgo de tabulaciones incorrectas y las devoluciones, los inventarios estarían disponibles y actualizados,  aparte que mejoraría la satisfacción del cliente porque  si un cliente quiero algo que vio en la página y no lo encuentra ya sea que por que se agotó o porque aún no llega el pedido, el vendedor le diría a que otra tienda de zara ir para obtener la prenda que desea, o la misma tienda reservar con las otras tiendas cercanas la prenda que el cliente  desea.
• Al contar con un sistema actualizado que conecte todas las áreas de la compañía, tanto de diseño como de producción y de ventas, sería más fácil tener una referencia del producto, pues se podría agregar información relevante a la prenda, como por ejemplo, SKU disponibles, cantidades a producir, lo que facilitaría una programación de oferta y demanda y mejoraría además la trazabilidad del producto.

Ganando con esta actualización tener  mano herramientas que facilitarían el trabajo y la capacidad inmediata de respuesta, en donde el  gerente del producto consultara  que productos se requieren rotar por bajos niveles de venta y como realizar esta rotación de modo que se puedan enviar a una tienda en la que hay demanda de estos mismos, y todo desde la comodidad de su oficina.

3) Cuál es el modelo de negocios de Zara? Cómo es diferente este modelo de negocios de las otras cadenas grandes de ropa? Qué debilidades tiene (si hay) ? Es este modelo de negocios escalable?

R// El modelo de negocio de Zara es la diferenciación,  porque los productos que ofrece se basan en los cambiantes gustos y preferencias del cliente, mismos que son muy exigentes.

A diferencia de otras tiendas,  Zara no pretende mantener los mismos estilos de prenda por largos periodos, ellos innovan constantemente con los diseños de sus prendas lo que mantiene a sus clientes a gusto. Zara ofrece una manera práctica, rápida y económica de estar a la moda. Sus diseños son creados en base a los comentarios que los clientes hacen en cada una de las tiendas. Toda su producción se maneja desde los centros de distribución, lo que disminuye costos y agiliza la distribución a todas las tiendas a nivel mundial.  Este modelo de negocio de Zara les resulta rentable pues es una de las pocas tiendas que logra distribuir su producto a nivel mundial en solamente 48 horas.

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