Equipos Virtuales

NORMAS DE LOS EQUIPOS VIRTUALES

Los equipos virtuales son cada vez más comunes. No obstante, muchos administradores tienen muy poca experiencia con ellos. Suponga que trabaja en NetAd, una agencia de comunicaciones que se especializa en publicidad innoadora basada en Internet para clientes del sector de los servicios médicos. Como gerente de proyecto, usted está encabezand un equipo recién formado para una marca virtual y es el encargado de desarrollar un sitio de Internet para un producto farmacéuto nuevo llamado IVYOUT, que se utiliza para tratar urticarias producidas por hiedra venenosa y otras plantas tóxicas. Su oficina está en Parsippany, Nueva Jersey, pero con frecuencia trabaja en su casa. Los miembros del equipo son:

• dos empleados de su cliente; uno que trabaja en Basilea, Suiza y otro que trabaja en Palo Alto, California.

• dos compañeros de NetAd que trabajan en el mismo edificio que usted.

• un diseñador gráfico que trabaja por su cuenta y radica en Orlando, Florida, y

• un ingeniero de software que se especializa en programación en Internet para comercio electrónico y que trabaja en Bangalore, India

Todos los miembros hablan inglés con fluidez, pero ésta es la segunda lengua de cuatro miembros del equipo. Éste es el primer proyecto del equipo y también es la primera vez que usted ha sido el encargado de manejar su equipo virtual. El equipo está trabajando contra reloj y usted no podrá tener una sesión inicial cara a cara. usted

sabe que es importante ayudar al equipo a establecer normas sólidas para que guien su conducta. Su plan es proponer una lista de unas 20 normas para que el equipo considere si las adopta. Espera que los miembros del equipo participen y modifiquen su borrador, pero necesita tener algo para que comiencen a trabajar.

Utilizando la hoja de trabajo de la página siguiente, prepare el borrador de la lista de normas que su equipo considerará.

Aspecto general de la vida del equipo a la cual se aplica la norma Normas que describen las conductas positivas que podrán observar los miembros Normas que describen las conductas negativas que no podrán observar los miembros Normas que se aplican en específico al administrador del equipo (conductas positivas o negativas)

Utilización de las comunicaciones por correo electrónico

Administración de las relaciones personales de los miembros del equipo

Manejo del conflicto dentro del equipo

Manejo de las diferencias culturales

Manejo de los problemas individuales inesperados

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