Herramientas De La Admon Moderna

HERRAMIENTAS DE ADMINISTRACION MODERNA

1. BENCHMARKING.

Es un proceso sistemático, continuo de investigación y aprendizaje para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como representantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras organizacionales.

2. CALIDAD TOTAL.

Este concepto va mucho más allá del enfoque tradicional de la calidad solamente basada en normas, que atribuye importancia sólo al cumplimiento de ciertos requisitos y características de los productos o servicios.

Su interés apunta a una idea estratégica que implica una permanente atención a las necesidades del cliente y a una comunicación continua con el mercado para el desarrollo de una lealtad y preferencia de los clientes o usuarios.

3. EMPOWERMENT.

Significa crear un ambiente en el cual los empleados de todos los niveles sientan que tienen una influencia real sobre los estándares de calidad, servicio y eficiencia del negocio dentro de sus áreas de responsabilidad. Esto genera un involucramiento por parte de los trabajadores para alcanzar metas de la organización con un sentido de compromiso y autocontrol; los administradores están dispuestos a renunciar a parte de su autoridad decisional y entregarla a trabajadores y equipos.

4. DOWNSIZING.

Es la manera de reorganización o restructuración de las empresas mediante el cual se lleva a cabo una mejoría de los sistemas de trabajo, el rediseño organizacional y el establecimiento adecuado de la planta de personal para mantener la competitividad.

5. COACHING.

Es una formación individualizada. Se define como un proceso de orientación y entrenamiento que muchas compañías prestan a directivos que están consolidados en sus puestos y que son valiosos para las propias empresas. A través de este modo de ser y hacer del coaching ayuda a los ejecutivos a ser más eficaces en sus puestos. No sólo se benefician los empleados, sino también las empresas.

6. BALANCED SCORECARD.

Es la representación en una estructura coherente, de la estrategia del negocio a través de objetivos claramente encadenados entre sí, medidos con los indicadores de desempeño, sujetos al logro de unas metas determinadas y respaldadas por un conjunto de iniciativas o proyectos. Un buen Balanced Scocerard debe "contar la historia de sus estrategias", es decir, debe reflejar la estrategia del negocio.

7. CAPITAL INTELECTUAL.

Es la combinación de activos inmateriales que permiten hacer funcionar a la empresa, siendo esta, a su vez, el resultado de la combinación de los activos materiales más el capital intelectual.

8. ABC COSTING.

Es un conjunto de acciones que se realizan en una empresa, para la obtención de un bien o servicio. En cada una de ella se realizan tareas que consumen tiempo y recursos, las cuales a su vez originan costos. Estas actividades son generalmente repetitivas, consumen recursos de costo y tiempo, entre otras.

9. ESPIRITU EMPRENDEDOR.

Un emprendedor es alguien que se ocupa de llevar adelante un emprendimiento, o sea realizar un proceso de iniciar una aventura empresarial, organizar los recursos necesarios y el asumir los riesgos y recompensas asociados. Su ámbito de acción puede ser externo cuando se trata de iniciar una nueva empresa o una organización nueva para una empresa ya existente.

10. E-COMMERCE.

Comercio electrónico entendido como venta online. Significa hacer negocios online o vender y comprar productos y servicios a través de la Web.

11. JUST IN TIME.

Herramienta encargada de proveer la cantidad de materiales en cada fase del proceso productivo y una vez terminado, al cliente, en las cantidades requeridas y en el momento solicitado. Incluye el proceso que va desde las compras hasta la distribución.

12. KANBAN.

Es una herramienta basada en la forma en que funcionan los supermercados. En japonés significa "etiqueta de instrucción".

Es un dispositivo de dirección automático que proporciona información acerca de lo se va a producir, en que cantidades, con que medios y como transportarlos.

13. FRANCHISING.

Acuerdo contractual mediante el cual una compañía matriz (franquiciadora) concede a una pequeña compañía o a una persona (franquiciador) el derecho de hacer negocios en condiciones específicas.

14. INTELIGENCIA EMOCIONAL.

Sería el uso inteligente de las emociones; de forma intencional hacemos que nuestras emociones trabajen para nosotros, utilizándolas con el fin de que nos ayuden a guiar nuestro comportamiento y a pensar de manera que mejoren nuestros resultados. Cuando la persona tiene un conocimiento eficaz sobre su inteligencia emocional puede

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