Mercadotecnia

LAS RELACIONES PÚBLICAS

Es un instrumento de la promoción que consiste en un conjunto de actividades que incluyen las relaciones con la prensa, el cuidado de la imagen y el patrocinio. Son llevadas a cabo por las empresas o instituciones para conseguir la difusión de información favorable a través de lo medios de comunicación, así como para mejorar su propia imagen y la de los productos o servicios que ofrecen ante los distintos públicos a los que se dirigen, en particular, y a la sociedad, en general.

En este apartado se pueden incluir las apariciones que realiza “Samsung” en actos públicos, o como patrocinador de eventos.

El proyecto ha logrado que jóvenes tengan, al menos, cinco minutos para reflexionar sobre sí mismos, para ponerse en el lugar de otros y para así poder comprender otras realidades ajenas a la suya. Cinco minutos para ser más participativos.

La implicación de Samsung, ha servido para que el nivel de participación haya sido un éxito. Han colaborado facilitando de forma gratuita a universidades, con material de alta calidad y asesoramiento de la utilización de los nuevos equipos telefónicos que Samsung tiene a la venta permanente.

El último instrumento utilizado es la promoción de ventas, que es aquel instrumento de comunicación que utiliza incentivos materiales o económicos (premios, regalos, descuento, mayor cantidad de producto...)para estimular la demanda a corto plazo. Como por ejemplo el regalo de una carcasa a la hora de comprar el móvil.

La promoción es finalista, persigue fines como por ejemplo en de incitar a la compra, pero este no es el único fin que persigue; otro ejemplo es el de la formación de una buena imagen: que el consumidor se sienta identificado con lo que simboliza aquel producto. Galaxy SVI con sus productos quiere simbolizar calidad, diseño actual y moderno, prestigio.

LA PUBLICIDAD

Otro medio utilizado es la publicidad, que es toda transmisión de información impersonal y remunerada efectuada a través de los medios de comunicación de masas (prensa, televisión, radio...) mediante anuncios o inserciones pagados por el vendedor y cuyo mensaje es controlado por el anunciante. La publicidad utilizada por Samsung intentará darle una imagen propia al producto, diferenciarlo de los demás y estimulará la demanda.

La publicidad es una forma de comunicación que el marketing utiliza como instrumento de promoción. Puede definirse por un conjunto de características que, a su vez, la diferencian de los restantes instrumentos promocionales. Así la publicidad es toda transmisión de información impersonal y remunerada efectuada a través de un medio de comunicación, dirigida a un público objetivo, en la que se identifica al emisor, con una finalidad determinada, que, de forma inmediata o no, trata de estimular la demanda de un producto o de cambiar la opinión o el comportamiento del consumidor.

La publicidad trata, en particular, de estimular la demanda o aceptación del bien promocionado y, en general, de modificar las opiniones, actitudes, deseos y comportamientos del consumidor. La publicidad de producto se centra en las características del mismo, los beneficios que proporciona y su posición competitiva.

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