PRINCIPIOS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL

Instituto Tecnológico Superior "Aguirre Abad"

Alumna:  

María Belén Souzza Docente:

 Ing. Verónica Mackliff Curso:  

5to de Desarrollo de Software Materia:  

Calidad de Software

TAREA # 2

Tema:

PRINCIPIOS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL 

• Enfoque al cliente
• Liderazgo
• Participación del personal
• Enfoque basado en proceso
• Enfoque del sistema para la gestión
• Mejora continua
• Enfoque basado en hechos
• Relación mutuamente

[pic 1]

Empresa Ekuasoft 

Enfoque al Cliente

Ekuasoft brinda soluciones creativas en red para empresas y personas interesadas, cuyos pilares son: disciplina, calidad, responsabilidad y respeto por nuestro equipo y clientes.

 Para nosotros como Ekuasoft es indispensable crear un vínculo y una excelente relación con nuestros clientes, basados en el respeto con nuestro entorno, la disciplina y responsabilidad con el desarrollo de nuestros proyectos, y la calidad en la entrega. Buscamos que nuestros clientes se sientan satisfechos por el trabajo realizado, nos centramos en que cada compañía con la que trabajamos pueda generar un impacto positivo en el mercado web, logre comunicar claramente sus servicios, obtenga fidelización de sus clientes, alcance un posicionamiento en los motores de búsqueda. Liderazgo

Posicionarnos en el Mercado como empresa líder,  implementando soluciones en cuanto a capacitación, desarrollo de software, asesoría, soporte técnico y consultorías para nuestros clientes de forma confiable, adaptados a las nuevas tendencias del Mercado. Seguiremos construyendo nuestro futuro, siendo una empresa competitiva que ofrece servicios de TI de calidad, reconocida en Ecuador, por las soluciones tecnológicas que entregamos, generando relaciones duraderas con nuestros clientes, proveedores y nuestro equipo.

Enfoque basado en procesos

Ekuasoft es una empresa dedicada a la comercialización y distribución de productos informáticos, desarrollo de aplicaciones informáticas de gestión, soluciones en Internet, servicio técnico y mantenimiento de equipos y sistemas informáticos y hosting. Ofreciendo una solución global a empresas, profesionales, administraciones y usuarios particulares, a todo el territorio nacional. Es misión de Ekuasoft, ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras, adaptables a las necesidades de nuestros clientes, en Ecuador, fomentando su desarrollo y crecimiento, mediante un equipo de profesionales en tecnologías de información altamente competitivo.

...