Actividad 1. ¿Cómo Levantar Una Queja En Derechos Humanos?

Para que la CNDH pueda tramitar una queja, ésta deberá:

• Ser presentada por escrito en las instalaciones de la CNDH, o enviarse por correo o por fax. En casos urgentes, se admitirán las quejas no escritas que se formulen por otro medio de comunicación como el teléfono; en este caso, únicamente se deberán mencionar los datos mínimos de identificación. Cuando se trate de menores de edad o de personas que no puedan escribir, pueden presentar su queja oralmente.

• Dirigirse a la CNDH o a su Presidente, Doctor Raúl Plascencia Villanueva y solicitar expresamente la intervención de este Organismo Nacional.

• Estar firmada o presentar la huella digital del interesado; la CNDH no admite comunicaciones anónimas. Por ello, si en un primer momento, el quejoso no se identifica o firma su escrito de queja, deberá ratificarlo dentro de los tres días siguientes a su presentación.

• Contener los datos mínimos de identificación, como son: nombre, apellidos, domicilio y, de ser posible, un número telefónico en el que se pueda localizar a la persona a la cual le han sido o le están violando sus derechos fundamentales o, en su caso, se deberán proporcionar los datos de la persona que presenta la queja.

• Contar con una narración de los hechos que se consideran violatorios a los derechos humanos, estableciendo el nombre de la autoridad presuntamente responsable.

• Entregarse, de ser posible, acompañada de todos los documentos con que la persona cuente para comprobar la violación a los derechos humanos.

Es importante mencionar, que todos los servicios que la CNDH proporciona son gratuitos; para solicitarlos no es necesaria la ayuda de un abogado, ya que este Organismo Nacional cuenta con el personal capacitado para auxiliar, orientar y asesorar jurídicamente a quien lo requiera.

Cabe señalar que en la Dirección General de Quejas y Orientación cuenta con personal de guardia, que se encarga de recibir y atender las reclamaciones o quejas urgentes, así como de proporcionar cualquier tipo de asesoría o información durante las 24 horas del día los 365 días del año.

Departamento de Información Telefónica: 56 81 81 25 extensiones 1127 y 1129; Coordinación de Guardias (atención las 24 horas) 56 81 51 12 ó 56 81 81 25 extensiones 1123 y 1242. Fax 56 81 84 90.

Teléfono de larga distancia gratuita 01 800 715 2000.

Comisión Nacional de los Derechos Humanos

Periférico Sur 3469

Colonia San Jerónimo Lídice

Delegación Magdalena Contreras

México, Distrito Federal

C.P. 10200

¿Cuándo la CNDH es competente para tramitar una queja?

La CNDH es competente para tramitar una queja en los siguientes casos:

• Cuando las autoridades administrativas de carácter federal, con excepción de los del Poder Judicial de la Federación, cometan actos u omisiones que violen los derechos humanos.

• Cuando una persona cometa un ilícito con la tolerancia o anuencia de algún servidor público o autoridad federal, o cuando estos últimos se nieguen, sin fundamento, a ejercer las atribuciones que legalmente les correspondan en relación con dichos ilícitos; particularmente tratándose de conductas que afecten la integridad física de las personas.

• Cuando se presenten inconformidades por las omisiones o por la inactividad en que incurran las Comisiones Estatales de Derechos Humanos, así como por la insuficiencia en el cumplimiento de sus recomendaciones, por parte de las autoridades locales.

En los casos antes mencionados, la CNDH tiene competencia para conocer las quejas relacionadas con presuntas violaciones a derechos humanos en cualquier lugar del territorio nacional.

Ejemplo de una petición a la CNDH.

COMISION DE DERECHOS HUMANOS

DEL DISTRITO FEDERAL.

Presente.

ROSALIO JUAREZ RODRIGUEZ, en mi carácter de solicitante, con domicilio para oír y recibir todo tipo de documentos y notificaciones, el ubicado en la calle de Meconetzin, Mz. 65 Lt. 1 bis, numero, Colonia Ajusco, Código Postal 04300, delegación Coyoacán, en esta Ciudad de México.

Ante esta H. Instancia, con debido respeto me dirijo para:

EXPONER

Es el caso que el suscrito, actualmente funge como representante de la asociación civil denominada “SERVICIOS DE TRANSPORTE COLECTIVO, RUTA 13, TECUMSEH”, cuyo objeto social es el dar la prestación del servicio publico de transporte de pasajeros al publico usuario de este, mismo que se tiene como punto de origen en paradero sur del CETRAM Taxqueña anden “J”, acera ote, col. Churubusco Country Club , Coyoacán y teniendo como destino Av. del Imán a 5.00 metros de la acera poniente de la calle denominada “selva”, en la colonia Insurgente Cuicuilco, delegación Coyoacán, en esta ciudad de México .

Lo anterior, consta en la escritura pública número 55,795; pasada por la fe del notario público número 47, LIC. ALFREDO MIGUEL MORAN MOGUEL.

Es menester referir que de la realización de dicha actividad se han generado los presentes:

HECHOS.

Manifiesto que a partir de la fecha del día 16 del mes de Septiembre, del año 2011, los operadores prestadores del servicio referido han sido objeto de agresiones verbales, física, así como de amenazas, robo cometido en su agravio, además de otros delitos por parte de los integrantes de la empresa denominada “grupo ruano, ruta uno”, siendo dichas agresiones ordenadas, dirigidas y encabezadas por los CC. FERNANDO RUANO BOLAÑOS, su lugarteniente “el Eloy” así como también “los mexicanos, quienes se ostentan y apersonan como propietarios y representantes de dicha organización.

Informo que estos sujetos, han dado línea a sus operadores y grupo de golpeadores, de amedrentar, agredir de manera física y verbal, además de antagonizar al pasaje usuario que se encuentra a bordo de las referidas unidades de transporte, argumentando que dicho ramal ya es propiedad de la Organización ”GRUPO RUANO”,

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