Actividad De Aprendizaje Semana 1 Administracion Y Recuperacion De La Cartera De Creditos

Semana 1

Políticas de administración y recuperación de la cartera

ACTIVIDAD SEMANA 1

Estimado Aprendiz:

A continuación encontrará las actividades que se desarrollarán

para continuar acumulando la obtención de los resultados que nos

hemos propuesto al iniciar el curso.

¡Adelante! Definitivamente el éxito está a nuestro alcance

En el desarrollo de las actividades de la primera semana del curso, usted

evidenciará aspectos fundamentales establecidos por las instituciones

financieras para administrar uno de los más importantes rubros del balance,

fundamentos que permitirán la recuperación de la cartera en los plazos y

condiciones establecidos en la aprobación y entrega de los créditos.

1. Elabore un mapa conceptual describiendo la política de Administración y

Recuperación de la Cartera establecida en las instituciones financieras.

Administración y Recuperación de

la Cartera de Créditos

© Sena - Centro de Servicios Financieros - 2010

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2. Como resultado de las lecturas e investigaciones de campo realizadas,

elabore un resumen de una (1) pagina, sobre los elementos

fundamentales del servicio al cliente, no descuide los puntos fuertes y

débiles observados principalmente en la investigación realizada, este

debe ser un resumen breve y presentado a su tutor utilizando las normas

ICONTEC.

3. Lea y analice cuidadosamente el código de ética de una institución

financiera, elabore una síntesis que incluya los puntos fundamentales de

su contenido, recuerde que durante su vida laboral los contenidos de este

documento deben ponerse en práctica en todo momento y por todos los

funcionarios de la entidad sin importar el cargo y nivel jerárquico en el

cual se desempeñan.

¡Amigo Aprendiz! el resultado de las anteriores tres actividades debe

remitirlo

...