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Analisis Foda De Un Hotel

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Enviado por:  lizy9  06 noviembre 2013
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Palabras: 942   |   Páginas: 4
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ANALISIS FODA DEL HOTEL EL INGENIO

VISION: “Convertirnos en una empresa con sólido prestigio hotelero a nivel local, nacional e internacional, fomentando el desarrollo turístico de la ciudad de Cajamarca; ofreciendo servicios personalizados que permitan la satisfacción de nuestros clientes. Siempre comprometidos con la mejora continua dentro de una marco de cultura y hospitalidad cajamarquina”.

MISION: “somos un hotel de tres estrellas que ofrece servicios de excelencia en la ciudad de Cajamarca, fidelizados clientes por la calidad de nuestros servicio, ya que estos constituyen la clave del éxito. Preocupándonos por la valorización de nuestros empleados y beneficio de la sociedad”.

VALORES CORPORATIVOS

HOSPITALIDAD: disposición inmediata ante las necesidades de nuestros clientes.

RESPONSABILIDAD: basada en nuestro compromiso de trabajar con la comunidad y la responsabilidad ambiental con la utilización de nuestros paneles solares.

LIDERAZGO: basados en nuestro staff de trabajo, a los cuales los capacitamos y motivamos para que asuman el compromiso de ser líderes en la empresa.

HONESTIDAD: basado en el manejo de las operaciones hoteleras, mostrando la sinceridad y transparencia en nuestras operaciones.

RESPETO: Respetamos los diferentes puntos de vista de nuestro equipo, para una mejor gestión en el servicio hacia nuestros clientes, y tomando en cuenta sus sugerencias para la mejora de nuestros servicios.

CALIDAD: basado en la excelencia de nuestro servicio personalizado en busca continua del perfeccionamiento.

IDENTIDAD: valoramos y promovemos nuestras costumbres regionales para contribuir al desarrollo de la región.

DEBILIDADES:

 Deficiente comunicación entre la gerencia y sus trabajadores.

 El establecimiento no cuenta con movilidad propia.

 Página web no actualizada

FORTALEZAS:

 Arquitectura típica de Cajamarca y conservación de áreas verdes.

 Solida imagen en el mercado.

 Ubicación en una zona urbanizada.

 Forma parte

de la cámara de comercio.

 Disponibilidad de los trabajadores en seguir capacitándose para poder brindar un mejor servicio.

OPORTUNIDADES:

 Convenios con empresas como FLUOR, MYSRL, NETPARNERTS, SULLIDEN, DOMIRUTH, VIAJES SAGAFALABELLA, ETC.

 Se ejecutaran nuevos proyectos en turismo que van a dar como resultado el crecimiento del turismo.

 Desarrollo tecnológico.

 El desarrollo de la minería en la región Cajamarca.

 Diferentes facilidades a las que podemos tener acceso hoy en día (prestamos), ferias regionales y nacionales de turismo.

AMENAZAS:

 Conflictos sociales en los últimos tiempos en la región Cajamarca, lo cual ha repercutido en disminución de la ocupabilidad.

 Crisis económica europea, lo cual provoca la baja en arribos al Perú y por ende a Cajamarca.

 Nuevos establecimientos de la misma o superior categoría cercanos a nuestro establecimiento.

 El desarrollo tecnológico con nuevos sistemas más sofisticados.

 Cambios en la estacionalidad.

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