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Apple, Jobs y la Historia de un Éxito

Este post es el análisis de una historia de éxito empresarial llena de marketing y estrategia; del idilio entre Apple, Jobs y sus fans.

En el año 1997 la empresa Apple Computer estaba abocada a la bancarrota y en una decisión "desesperada" propusieron al polémico Steve Jobs volver a tomar las riendas de la compañía que el mismo fundó en los años 70 y de la que cusiosamente fue despedido en 1985.

Ningún ejecutivo del mundo encarna mejor que Steve la figura del líder carismático: su capacidad para identificar oportunidades, para tomar decisiones estratégicas y para ofrecer jugosos titulares le hacen ser idolatrado por un, cada vez mayor, ejército de fans.

En solo 13 años de liderazgo ha coseguido que Apple supere a Microsoft convirtiéndose en la mayor empresa tecnológica del mundo por valoración bursátil. Por lo que nadie pondrá en duda, independientemente de la simpatía que despierte su figura, que la decisión de recuperar a Jobs no pudo ser más acertada.

Todo esto ha sido posible gracias a una sucesión de lanzamientos exitosos que comenzaron con el Ipod en 2001 (se convirtió rápidamente en el reproductor multimedia portátil más vendido del mundo). Le siguió el Iphone, un concepto revolucionario que ofrecía tres productos (un teléfono, un Ipod y un navegador de Internet) en uno. Los Macs han fortalecido su posicionamiento en el mercado y el lanzamiento del Ipad está batiendo records históricos.

La reflexión que surge es si todo esto se puede deber solo al carisma de un Rey Midas moderno o si, por lo que parece, detrás de estos acertados productos existe una estrategia de comercialización y marketing perfectamente diseñada.

Nadie duda que el diseño, los cuidadosos detalles y la excelencia de sus productos forman parte de los pilares sobre los que construyen sus éxitos.

Sin embargo, no todo puede ser tan sencillo ya que según los estudios el 90% de los productos de gran consumo que se lanzan al mercado fracasan antes de cumplir los 3 años.

Por ello merece la pena convertir a Apple en caso de estudio, y al analizar cada lanzamiento encontramos una serie de puntos comunes que constituyen su estrategia difrerencial:

En primer lugar Steve y su equipo han sido siempre conscientes de la importancia que expandir las ideas tiene para alcanzar el éxito.

Saber que un producto lo ha comprado mucha gente transmite confianza a futuros compradores.

"La gente compra lo que otra gente tiene"

Por ello Apple anuncia los lanzamientos de los productos con semanas, incluso meses de antelación. Permite reservarlo y de esa forma, el día del lanzamiento se asegura unas ventas espectaculares:

•La venta de iPhone 4 reporta 1.7 Millones de unidades en 3 días

•El iPad vendió más de 300.000 unidades en su primer día

Con estas noticias consiguen convertir sus productos en objetos de culto, despertar el deseo y provocar un efecto dominó consiguiendo

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