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Brief backus.


Enviado por   •  27 de Mayo de 2016  •  Documentos de Investigación  •  951 Palabras (4 Páginas)  •  674 Visitas

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CPEL: MARKETING

Y GESTION COMERCIAL

ASIGNATURA                :         Investigación de mercados

PROFESOR                        :        Dr. (c) Eleazar Peralta Loayza

TITULO DEL TRABAJO   :        Brief del Cliente        

ALUMNOS        :         


BRIEF DEL CLIENTE[pic 2]

La presente entrevista permitirá diseñar la(s) investigación(es) de mercado que brindaría(n) la información necesaria para la toma de decisiones de mercadeo. Por tal motivo, agradeceremos se sirvan responder con precisión las secciones en él incluidas.

Empresa        : Backus

Dirección             : Nicolás Ayllón 3986 Ate - Vitarte

Teléfono / Fax / E-mail:311 3000  carmenmaria.belltaylor@backus.sabmiller.com

Nombre y Cargo con quien se tiene la entrevista  Srta. Carmen María Bell Taylor  

                                                        Junior Brand Manager Cerveza Cusqueña

TEMAS A TRATAR

  1. CULTURA ORGANIZACIONAL
  • ¿Cuál es el nombre de la empresa?
  • ¿ A qué se dedica?
  • ¿Cuánto tiempo lleva en el mercado?
  • ¿Cuál es su misión?
  • ¿Cuál es su visión?
  • ¿Cuáles son los valores de la compañía?
  • ¿Cuáles son las metas de la compañía?
  • ¿En qué países tiene operaciones?
  • ¿Dentro del Perú, en qué ciudades tiene operaciones?
  • ¿Principios y valores de la empresa?
  • ¿En el Perú cuál es la participación de mercado en los distintos negocios de la empresa?
  • ¿Cuál es su competencia directa e indirecta?
  • ¿Cómo está compuesto el mercado de alcoholes en general?
  • ¿Existen diferencias regionales en el consumo de bebidas alcohólicas?
  • ¿Poseen un código de ética respecto a la producción y comercialización de bebidas alcohólicas?
  • ¿Poseen alguna restricción legal / ética respecto a la investigación en bebidas alcohólicas?
  1. SITUACION / PROBLEMATICA GENERAL
  • ¿Describa cuál es el problema o situación de la empresa o producto en el mercado?
  • ¿A qué cree que se debe este problema o situación?
  • ¿Cuál es su hipótesis respecto a este problema o situación?

      3. EXPECTATIVAS RESPECTO A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO

  • ¿Qué espera de la investigación de mercados?
  • ¿Por qué cree usted que la investigación le va a dar ese resultado?
  1. OBJETIVOS
  • ¿Qué información específica desea obtener de esta investigación?

     5. PUBLICO OBJETIVO        

  • ¿A qué segmento del mercado está dirigido el producto?
  • ¿Cuál es la Descripción Demográfica ? (Edad, Sexo, NSE, quiénes son los compradores, quiénes son los consumidores, diferencias entre consumidores y compradores, principales influenciadores en la compra)
  • ¿Cuál es la Descripción psicográfica? (estilo de vida, necesidades, personalidad)
  • ¿Cuáles son las ocasiones de consumo del target?
  • ¿Cuáles son los lugares de consumo del target?
  • ¿A qué segmento del mercado está dirigido?
  • ¿Antecedentes del problema y oportunidad?

6. MARKETING MIX

- Producto         

  ¿Cuál es la historia del producto?

  ¿Cuál es el nombre del producto?

  ¿Qué presentaciones tiene el producto SKU´s ?

  ¿Qué empaques primario o secundario tiene el producto?

  ¿Qué posicionamiento tiene el producto y que posicionamiento quieren darle al producto?

  ¿Cuál es la personalidad del producto?

  ¿Cuáles son los valores del producto?

  ¿Cuál es el  slogan del producto?

  ¿Cuáles son los  colores del producto?

  ¿Cuál es el diseño del envase  del producto y que representa?

  ¿Cuáles son los insumos con los que se elabora el producto?

  ¿Cuáles son las distintas variedades/sabores del producto?

  ¿Cuáles son las necesidades que satisface el producto?

  ¿Cuáles son las formas y ocasiones de uso y consumo declaradas?

- Precio         

  ¿Cuál es el precio de venta del producto y sus distintas variedades / presentaciones?

  ¿Cuál es el precio sugerido al público?

  ¿Cuál es el precioso modal del producto?

- Plaza 

  ¿Qué tipo de distribución tiene el producto?

  ¿Qué cobertura tiene el producto por regiones o ciudades?

  ¿Qué canales son los principales para la venta del producto?

  ¿Manejan canales de imagen, y cuáles son?

  ¿La distribución en eventos es directa o tercerizada?

  ¿El sistema de frío es importante para el negocio y distribución, cómo lo manejan?

- Promoción

   ¿Qué tipo de publicidad realiza el producto y con qué frecuencia?

   ¿Qué tipo de medios se utilizan para promocionar el producto?

   ¿Qué tipo de actividades promocionales realizan y con qué frecuencia?

   ¿Existe un código de publicidad de la marca?

7. INVESTIGACIONES ANTERIORES

  • ¿Han realizado anteriormente investigaciones?  
  • ¿Qué tipo de investigaciones ha realizado?
  • ¿Qué tanto le ayudaron estas investigaciones respecto al problema o situación planteado?
  • ¿Existe algún tipo de investigación con la que esté familiarizado y considere importante para este proyecto?

8. INFORMACION COMPLEMENTARIA

  • ¿Qué otro tipo de información considera importante conocerla y que ayudará a plantear el problema de investigación?

9. ACCIONES A TOMAR

  • ¿Describa qué tipo de decisiones y/o alternativas de acción se tomarán con base en los resultados de la(s) investigación(es)?

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