COMUNICACION

DEFINICION DEL CONCEPTO DE COMUNICACIÓN

La palabra comunicación proviene del vocablo latín “comunicare” que significa poner algo en común, es decir, hacer al otro participe de nuestras experiencias, pensamientos y vivencias.

DEFINICION DE PROCESO

Proceso es cualquier fenómeno que presenta una continua modificación a través del tiempo. Los componentes de un proceso “interaccionan”, es decir, cada uno de ellos influye sobre los demás.

LA COMUNICACIÓN INTERNA es la comunicación dirigida al cliente interno, es decir, al trabajador. Nace como respuesta a las nuevas necesidades de las compañías de motivar a su equipo humano y retener a los mejores en un entorno empresarial donde el cambio es cada vez más rápido.

LA COMUNICACIÓN ES UN PROCESO

Proceso es cualquier fenómeno que presenta una continua modificación a través del tiempo. Los componentes de un proceso “interaccionan”, es decir, cada uno de ellos influye sobre los demás.

Una de las características del proceso es el que sus elementos son interdependientes.

Un aspecto importante es el que la comunicación se gesta en el hombre, un ser cambiante, entonces, la comunicación, por lo tanto, esta en continuo movimiento, en cambio.

La comunicación esta presente de manera intrínseca en el hombre como ser en devenir.

Existen tres aspectos que nos apoyan para definir a la comunicación como un proceso, los cuales son:

1.-Sus elementos son interdependientes

2.-Es algo que se encuentra en constante cambio

3.-Se da en el hombre, un ser en proceso

PASOS DEL PROCESO

Desarrollar una idea: debe generarse algo que quiera ser comunicado y que valga la pena.

Codificación de la idea: escogiendo el método de transmisión ( oral, escrito, símbolos)

Transmisión mediante el método escogido y a través de un canal, evitando barreras y ruidos que dificulten esa transmisión.

Recepción: la iniciativa es del receptor ahora, debe estar atento a esa recepción.

Decodificación: hay una necesidad de comprensión del mensaje en la forma en que fue transmitido. Establecer comunicación con alguien es transmitir un mensaje de modo que este comprenda lo que se le esta diciendo; no se puede dar por sentado que con solo transmitir se ha dado la comunicación.

Aceptación: depende de una decisión personal y admite grados. Puede aceptarse parte del mensaje o la totalidad.

Uso: como utiliza el receptor la información que recibió. Puede desecharla o usarla en el desarrollo de la tarea.

Retroalimentación: se verifica cuan do el receptor ha reconocido el mensaje y responde al emisor. Completa el circuito de la comunicación

NIVELES DE COMUNICACIÓN

Comunicación intrapersonal:

Existe primero un nivel el cual es con el que nos comunicamos con nosotros mismos, el cual nos sirve para saber más de nosotros, reflexionar. Esta la ocupamos para estar bien sicológicamente para establecernos metas, convencernos, etc.

Todos hemos estado en algún momento en un dilema ya sea moral, social, ético, y siempre existe algo cuando pensamos nos comunicamos con nosotros mismos esta es la comunicación intrapersonal.

Se puede decir que este es el nivel más básico de la comunicación porque si no nos podemos comunicar con nosotros mismos ¿Cómo podemos comunicarnos con los demás?.

Comunicación interpersonal: Se puede decir que después de comunicarnos con nosotros mismos entonces es cuando se presenta este nivel de comunicación, después de que dos personas o mas tengan una comunicación intrapersonal entonces es cuando se genera la comunicación interpersonal.

Se puede describir como el acto de intercambiar ideas por medio de un juicio personal.

En la vida cotidiana con el simple hecho de saludar a nuestros vecinos, decirles buenos días a los miembros de nuestra familia estamos llevando a cabo una comunicación interpersonal.

Comunicación grupal. Este tipo de comunicación es parecida a la anterior solo que en este existe un número mayor de personas la cuales intercambian ideas. Cuando hay un debate, una conferencia, una clase es cuando se genera este nivel de comunicación pues es un numero de más o menos de 15 personas que tienen una comunicación es cuando se le puede llamar comunicación grupal.

Comunicación masiva. Esta es básicamente el tipo de comunicación el cual se transmite a través de los medios masivos de comunicación, la TV, el cine, el periódico, la radio, la web, etc.

BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN

Barreras semánticas.- Radica en el sentido significación o acepción del lenguaje en general de los símbolos que se utilizan y su decodificación.

Barreras físicas.- Fallas, deficiencias o selección inadecuada de la fuente de los medios utilizados para transportar el mensaje.

Barreras fisiológicas.- Se ocasionan por malformaciones, disfunciones y otras limitaciones funcionales de las personas que intervienen en el proceso.

Barreras Psicológicas.- Parte de la forma individual que cada persona posee para percibir y comprender el mundo que le rodea sus prejuicios y la necesidad de satisfacer requerimientos

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