Comunicacion

1. COMUNICACIÓN

Es un procedimiento de interacción entre dos o más personas de la sociedad. Se basa en la transmisión de un mensaje el cual se desea expresar se analiza y se interpreta.

Transmitir ideas, información, formas de pensar, actitudes y emociones por medio de canales de manera oral, escrita se puede transmitir en un mismo lugar o distintos lugares y tiempo, es el arte de hablar o escribir para saber lo que el otro piensa.

Para cualquier forma de comunicación se requiere un emisor, un mensaje y un receptor destinado, gracias a la comunicación el funcionamiento de la sociedad humana es posible.

La comunicación puede definirse como el establecimiento de una comprensión común; como transferencia de representaciones significativas de una persona a otra, como la estimulación de símbolos comunes en varias a través de la interacción simbólica.

2. ASPECTOS PARA UNA COMUNICACIÓN EXITOSA

• Acción concreta por parte de una persona o grupo

• El 70% de nuestro tiempo lo empleamos en comunicarnos

• La mayor parte de la confianza se gana o se pierde en función de la capacidad de saberse comunicar

• Cualquier comportamiento que tenga como objeto suscitar una respuesta o una

• Debe ser eficaz, sencilla, resolutiva

• Existe una pérdida de la comunicación desde quien recibe y desde quien emite

• Ninguna persona actuando como receptor(a) capta y percibe un mensaje tal y como lo tenía en su mente emisor, incluso cuando se exprese con la mayor claridad

• Preguntar, escuchar activamente, empatizar, reforzar, retroalimentar, resumir concretamente, apoyar y ayudar

• Lo verdadero no es lo que se dice, sino lo que se entiende

• Percepción, paradigmas, principios, el humor

3.

A) Toda acción comunicativa tiene como finalidad comunicarse

B) La comunicación empresarial descansa sobre tres conceptos fundamentales:

Organización, información y comunicación

C) Se considera organización el proceso mediante el cual se logra coordinar el trabajo de grupos de funcionarios junto con los recursos y elementos necesarios para desarrollar eficazmente las actividades de una empresa.

D) A medida que la información aumenta los niveles de incertidumbre disminuyen y viceversa.

E) Para que exista comunicación la información debe ser traducida a un código simbólico común para las partes comprometidas.

F) Comunicación empresarial es el conjunto de mensajes que se intercambian entre los integrantes de una organización y entre ésta y el medio externo.

G) Comunicación es la expresión que utiliza el ser humano para

transmitir experiencias, sentimientos, etc.

H) En una empresa

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