Departamento Ventas
Enviado por fgdtdfgjfcgf • 9 de Julio de 2014 • 598 Palabras (3 Páginas) • 550 Visitas
Objetivo del departamento de Ventas. HOTEL IK-LUMAAL
Dar a conocer los paquetes de promoción, identificar de que ciudades o estados nos frecuentan más y brindar un servicio de excelencia, y estar en comunicación constante con los clientes frecuentes.
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS HOTEL IK-LUMAAL
Gerente General. Checa que las ventas que se llevan a acabo estén en orden para realizar el pago correspondiente de hacienda.
Gerente Administrativo. Se encarga de verificar los cortes de caja y la comunicación constante con el contador para el pago de nómina y hacienda.
Jefe de Recepcionista. Atiende al cliente y lleva el control de cheques, además de supervisar que las habitaciones estén limpias. Coordina a los recepcionistas.
Recepcionista. Atiende al cliente.
Objetivo del departamento de Ventas. HOTEL IK-LUMAAL
Dar a conocer los paquetes de promoción, identificar de que ciudades o estados nos frecuentan más y brindar un servicio de excelencia, y estar en comunicación constante con los clientes frecuentes.
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS HOTEL IK-LUMAAL
Gerente General. Checa que las ventas que se llevan a acabo estén en orden para realizar el pago correspondiente de hacienda.
Gerente Administrativo. Se encarga de verificar los cortes de caja y la comunicación constante con el contador para el pago de nómina y hacienda.
Jefe de Recepcionista. Atiende al cliente y lleva el control de cheques, además de supervisar que las habitaciones estén limpias. Coordina a los recepcionistas.
Recepcionista. Atiende al cliente.
Contador. Captura pólizas de diario, realiza cálculos de nómina, checa cortes de caja y captura información.
DESARROLLO DE VENTAS HOTEL IK-LUMAAL
Las ventas se llevan a cabo de dos maneras:
Telefónicas. Cuando es venta telefónica en temporada alta se pide un depósito como garantía para garantizar las habitaciones y si es temporada normal y el hotel se encuentra vacío no se pide garantía.
Personal. Es de la misma manera que la telefónica.
Si un cliente pide 20 habitaciones, aún en temporada baja se solicita a éste una garantía por ser un número elevado de habitaciones.
Quien realiza las ventas es recepción o el gerente administrativo.
TERMINOLOGÍA APLICADA HOTEL IK-LUMAAL
Tipo de habitaciones
Habitación sencilla
Habitación doble
Habitación triple
Tipos de tarifas
Comercial
Rack
DESARROLLO DE LA VENTA HOTEL PALAPA PALACE
Personal
Telefónica
Internet
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