El Comportamiento Del Cliente Final Ante La Publicidad Y Las Comunicaciones Integrales

El dialogo que existe o se supone que debe existir entre los anunciantes y sus clientes es que el anunciante debe hacer méritos para ganar la preferencia de sus clientes, también se debe tener en cuenta que no es lo mismo dirigirse al género masculino que al femenino, al campo que a la ciudad, a los niños que a los jóvenes, etc.; tampoco se utiliza la misma manera de hablar con personas del mismo sexo y edad pero que sean de diferentes grupos económicos.

Un punto muy importante es que debemos de conocer muy bien al público que nos queremos o vamos a dirigir nuestros mensajes, utilizar mensajes masivos para poder crear nuestra imagen integrado con mensajes directos o personalizados para que el cliente se sienta especial y crear un lazo entre el consumidor y la empresa para así crear asi crear un concepto mas vanguardista.

Hoy en dia existe la mismos principios básicos para poder llegar a nuestro clientes “comunicar con base a promesas de beneficios con soporte de ventajas diferenciales” (Treviño, 2012) lo que ha cambiado es la manera en la que se desea llegar al individuo o en la manera de contactarlo. Existen dos tipos de grupos de clientes a los que se puede dirigir:

1. Quienes compran para sí mismos (que es el mercado que va dirigido al consumidor final).

2. El mercado organizacional, también conocido como el de empresa a empresa.

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