Estrategia De Educación

MANEJO DE GRUPO

El manejo de grupo es una cualidad fundamental que tiene que tener el instructor facilitador, éste debe controlar los posibles conflictos internos y manejar la sicología del grupo.

Descripción del rol del instructor

• Facilitar la buena comunicación para el aprendizaje. Esto no quiere decir que lo deba saber todo.

• Establecer empatía con los integrantes y ser receptivo a las sugerencias de ellos.

• Estimular la participación y facilitar el intercambio de experiencias entre las personas del grupo.

• Promover el diálogo, la escucha y el aprendizaje colectivo, ya que mediante este proceso él también está aprendiendo de los demás.

• Conocer los materiales y familiarizarse con cada uno de los conceptos y actividades

Aptitudes asociadas al instructor:

• Empatía o la capacidad de ponerse en el lugar del otro

La empatía habla de la capacidad de ponerse en el lugar del otro, asumiendo que es un sentimiento que viene de otra persona y no necesariamente representa el propio.

El instructor deberá ser empático en todo momento de la aplicación, independientemente de los contenidos que se estén tratando.

• Demostrar interés y atención por el otro

Los seres humanos tenemos dos lenguajes a través de los cuales nos comunicamos: el verbal (mediante la palabra) y el no verbal (a través del cuerpo).

• Escuchar activamente al otro

Significa prestar atención a la totalidad de lo que la persona está transmitiendo, es decir, atender tanto el contenido verbal del mensaje como el lenguaje corporal. Esto implica dejar de hacer otras cosas mientras se escucha a quien está hablando. Una escucha activa se relaciona también con una serie de gestos que indican compromiso e interés por lo que el otro está diciendo.

• No hacer juicios

Es fundamental que el instructor comprenda cada realidad, y por lo tanto cada persona, es única e irrepetible.

Es importante que cuando se expresen contenidos más íntimos, la conversación no se centre en lo correcto o lo incorrecto, en lo bueno o lo malo, considerando que todos los integrantes del grupo buscan hacerlo de la mejor manera posible.

Dentro del proceso grupal es fundamental transmitir esta habilidad a cada miembro del grupo, ya que enriquecerá la relación entre las personas y será uno de los elementos que facilite la unión grupal.

• Centrarse siempre en lo positivo

Una de las tareas esenciales de un instructor de grupo es destacar y reforzar todos los aspectos positivos de las personas y de las situaciones.

Esto contribuirá al incentivo del trabajo y a la repetición de aquellas actitudes o conductas que han sido connotadas positivamente al interior del grupo.

TIPOS DE GRUPOS:

1.- Grupos Formales: Es el que define la estructura de la organización, mediante ciertas asignaciones de trabajo en las que se establecen actividades, en los grupos formales, las metas de la organización estipulan las conductas que se pueden observar y se dirigen a alcanzarlas.

Por otra parte Gibson y otros (Gibson, Ivancevich y Donnely, 1998) señalan que las necesidades y los procesos organizativos de las empresas tienden a la formación de dos tipos de grupos formales: de mando y los de tarea.

• De mando: están formados por los subordinados que reportan a un determinado supervisor.

• De tarea: son aquellos en el que los empleados trabajan juntos para completar una tarea o un proyecto.

2.- Grupos Informales: Son alianzas que no están estructuradas de manera formal ni determinadas por la organización. Estos son formaciones naturales en un entorno laboral y se presentan como respuesta a la necesidad de contacto social.

Por otra parte Gibson y otros (Gibson, Ivancevich y Donnely, 1998) afirman que los grupos informales son asociaciones naturales de gente dispuesta a trabajar como respuesta a necesidades sociales. Existen dos grupos informales específicos: de interés y de amistad.

• De interés: los individuos que no pertenezcan al mismo grupo jerárquico o de tareas pueden afiliarse para conseguir algún objetivo común. Los objetivos de estos grupos no están relacionados con los de la organización

• De amistad: se forman porque sus miembros tienen algo en común, ya sea la edad, las creencias políticas o los orígenes étnicos. Estos grupos de amistad extienden a menudo sus relaciones y comunicaciones fuera de su ambiente laboral. Aunque los grupos de amistad son informales, los jefes deben ser conscientes de que deben, en la medida de lo posible intentar influir positivamente en ellos.

CARACTERÍSTICAS

• Relación social reciproca

• Interacción frecuente

• Intereses en común

• Reconocimiento y pertenencia

• Se identifican con conductas o ideales

• Perciben al grupo como unidad (cohesión)

• Su actividad responde a los intereses y valores de cada persona

• Existe solidaridad e interdependencia entre los miembros

• Pose un código, lenguaje, normas y creencias en común

• Se pueden identificar roles

CONCEPTO DE GRUPO

Se entiende por grupo cualquier número de personas (mayor de uno) ocupadas en interactuar frente a frente unas con otras en una reunión o serie de reuniones, en donde cada miembro recibe de los demás alguna impresión o percepción de la manera más específica que se pueda.

Aspectos que caracterizan al grupo:

1. Interacción: los miembros interactúan con cierta frecuencia, de forma personal y a partir de ciertas pautas establecidas. La conducta y acciones

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