Estrategias De Comunicación

ETAPAS DE SOLUCIÓN DE CASOS

1. Detectar las oportunidades, amenazas, problemas, situaciones o aspectos que afecten a los objetivos buscados.

OPORTUNIDADES:

PODER DE DECISION DE LA EMPRESA.

APROVECHAR LA ELIMINACION DE ESTABILIDAD LABORAL.

MANTENER PERSONAL CONTRATADO Y NO SOLO DEL SINDICATO.

EL NUEVO GOBIERNO SE PREOCUPA MAS POR LAS EMPRESAS.

AMENAZAS:

PARO PREVENTIVO DE 48 HORAS. (HUELGA)

BOICOT

HUELGA LEGAL

GOBIERNO NEOLIBERAL.

REDUCCION DE ARANCELES.

INFLACION

PROBLEMAS O SITUACIONES:

DENUNCIA DEL SINDICATO A LA GERENCIA DE LA EMPRESA.

DAÑO A LOS ACTIVOS DE LA EMPRESA.

SINDICATO RADICAL.

2. Recolectar, analizar y evaluar toda la información pertinente posible.

 Libra S.A., empresa dedicada a la producción de balanzas, el personal estaba altamente motivado a merced de sucesivos premios internacionales a la calidad, así como a una política remunerativa generosa.

 El último convenio colectivo, negociado en abril, incluía algunas de las condiciones económicas y de trabajo más ventajosas del mercado.

 El nuevo gobierno, que asumió el poder a partir de 1990, modificó radicalmente las reglas del juego; pasó de un régimen proteccionista a uno netamente liberal.

 Para Libra S.A. era obvio que la época de bonanza llegaba a su fin, como remedio la reducción de personal.

 Esta medida afectó principalmente a los empleados, cuyo número, en poco tiempo se redujo de 180 a sólo 110. Del personal obrero fueron despedidos 20 trabajadores de un total de 320.

 Maximizar la eficiencia, uno de estos era el factor de asistencia y puntualidad.

 El viejo reloj de marcación se adelantaba o retrasaba constantemente, por lo que su lectura era muy poco confiable y, por lo general, perjudicaba al trabajador.

 Adquirir lo mejor que ofreciera el mercado en sistemas de control de personal.

 Al ingresar a la empresa, por medio de un dispositivo electrónico que sería manejado por el personal de vigilancia, y en el interior de la empresa, por el acto mismo de marcación.

 El sistema empezó a ser constantemente obstruido por elementos extraños que se introducían en su mecanismo.

 Las tarjetas comenzaron a extraviarse sistemáticamente, a veces más rápido de lo que podían ser reemplazados.

 El motor auxiliar, que suministraba corriente eléctrica ante cortes en el suministro, retrasó el sistema en 15 minutos justo a la hora de salida del primer turno.

 El sindicato procedió de inmediato a entablar proceso administrativo contra la gerencia ante la Autoridad de Trabajo.

 Llegó a un punto de ruptura total cuando se calificó al sistema de discriminatorio hacia el personal obrero.

 El único personal que se detenía a verificar sus datos era el personal obrero, puesto que los demás ingresaban sin mayor tropiezo.

 El área de Relaciones Industriales se enteró de los comentarios de algunos empleados en el sentido de que no permitirían que se les impusiera sistema alguno de marcación.

 Finalmente, ante la demora de la Autoridad de Trabajo en resolver la denuncia, el sindicato concedió a la gerencia un plazo de 72 horas para solucionar el problema de la marcación.

 En caso omiso, convocaría a un paro preventivo de 48 horas. Dada la situación económica por la que atravesaba la empresa, tal paralización resultaría gravísima.

3. Descubrir e indicar el PROBLEMA CENTRAL (Lo que afecta a mi objetivo central)

El problema central es la desmotivación del personal, que se genera a causa de los conflictos entre la empresa y el sindicato, generando la falta de compromiso organizacional del personal hacia la empresa.

4. Listar TRES posibles soluciones (alternativas)

 Aplicar una estrategia de mejoramiento de clima laboral. (Largo plazo)

 El siguiente cierre de pliego, colocar el tema de las tardanzas a discusión y actualización de un reglamento interno de trabajo. (Largo plazo)

 Marcador de huella

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