Grupos Primarios

GUÍA DE TRABAJO PARA

GRUPOS PRIMARIOS

El objetivo de un sistema de comunicación es la bidireccionalidad de la información. En el ámbito empresarial el GRUPO PRIMARIO es uno de los pilares sobre los cuales se constituye el despliegue de directrices y políticas gerenciales y se realimenta el nivel directivo de la organización.

CONCEPTOS GENERALES

1. ¿QUÉ ES UN GRUPO?

Es un conjunto de personas que establecen relaciones con intereses comunes. Esta relación supone reciprocidad entre los miembros y un mutuo intercambio, pero lo que le caracteriza como grupo es el interés común.

2. ¿QUÉ ES UN GRUPO PRIMARIO?

Es un equipo compuesto por el jefe y sus inmediatos colaboradores quienes, por tener funciones interrelacionadas y objetivos comunes, necesitan reunirse de manera periódica y sistemática para compartir y lograr mayor eficiencia y eficacia en su desarrollo personal y de los procesos organizacionales bajo su responsabilidad.

Es la oportunidad para que las personas aprendan a participar constructivamente, sin evaluar o descalificar las opiniones de los otros, conocerse como personas e integrarse como miembros de un equipo de trabajo.

3. ¿QUÉ NO ES UN GRUPO PRIMARIO?

No es un comité, ni una reunión más de trabajo.

No es la reunión diaria para informar las novedades del turno anterior.

No es un grupo de presión laboral.

No es una reunión para “regañar”, ni dar “varilla”.

3. OBJETIVOS DE LAS REUNIONES DE UN GRUPO PRIMARIO

• Facilitar las comunicaciones.

• Construir cultura.

• Generar conocimiento personal entre los participantes.

• Estimular la participación y el compañerismo.

• Transmitir información sobre directrices, políticas y resultados de la empresa.

• Recibir inquietudes, sugerencias e ideas de mejoramiento de los procesos y proyectos de la dependencia.

• Fortalecer la unidad de criterio entre los integrantes de un área.

• Mantener un clima de confianza y apertura que favorezca los procesos de cambio.

• Dar información sobre la empresa: Filosofía (Misión, visión, principios y valores), directrices, políticas, normas programas, proyectos, cambios, innovaciones y todo lo relacionado con la marcha normal de ella.

• Hacer seguimiento y evaluación del desarrollo y resultados obtenidos en la solución de problemas y toma de decisiones.

5. ROL DEL JEFE O LIDER DE PROCESO

El Jefe o LIDER DE PROCESO de grupo actúa con doble papel:

• Cuando el grupo lo necesita, es el LIDER del trabajo del grupo, procurando que cada vez se alcance mayor participación y liderazgo de los miembros del equipo, ideal que el Jefe sea un miembro más.

• El Jefe es el modelo para la construcción de un grupo en donde se practiquen valores como el respeto, el trabajo en equipo, la responsabilidad, honestidad y disciplina, entre otros.

6. ¿QUÉ GANAMOS CON EL TRABAJO DE GRUPO PRIMARIO?

EL LIDER DE PROCESO:

• Dispone de un medio eficaz de participación, de crecimiento y de conocimiento directo de su gente.

• La gente lo reconoce como jefe y aumenta la confianza en usted en la medida en que escuche, comunique, participe, delegue, oriente y de reconocimiento.

• Recibe ideas y sugerencias de mejoramiento.

• Hace seguimiento y control a tareas especiales o rutinarias que no tengan información periódica.

• Se mantiene actualizado sobre el funcionamiento de su equipo.

• Contribuye a la creación y mantenimiento de un buen clima.

• Conoce y se relaciona directamente con cada miembro de equipo.

• Aplica las herramientas del aprendizaje organizacional

LA EMPRESA:

• Asegura el proceso de despliegue de directrices y políticas organizacionales a todo el personal en un tiempo no mayor a una semana.

• Dispone de un medio efectivo de comunicación y de participación.

• Facilita un mejor nivel de productividad al tener un buen clima organizacional y gente comprometida.

• Aumenta el conocimiento de la gente, la confianza y el sentido de pertenencia.

EL EQUIPO DE TRABAJO:

• Cuenta con un espacio para conocer a los compañeros de equipo.

• Dispone de un medio efectivo de comunicación y de participación.

• Conoce, de manera organizada y confiable las directrices y políticas de la Empresa.

• Crea espacios de confianza y crecimiento personal.

• Facilita los procesos de formación y desarrollo de proyectos organizacionales.

6. ¿CUÁL ES EL PROCESO?

El proceso para trabajar un grupo primario responde a la metodología prevista en el ciclo L.O.R.A.

Para la preparación de las reuniones:

• El LIDER DE PROCESO debe preparar un cronograma para lo cual es necesario tener en cuenta clientes internos, y los miembros de su equipo de trabajo, siempre dentro de los parámetros de las directrices y políticas organizacionales.

• El plan de trabajo a desarrollar debe contar con temas de interés para todos e incluir niveles de formación, información

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