LA TEORÍA Z DE WILLIAM OUCHI

LA TEORÍA Z DE WILLIAM OUCHI

La teoría Z sugiere que los individuos no desligan su condición de seres humanos a la de empleados y que la humanización de las condiciones de trabajo aumenta la productividad de la empresa y a la vez la autoestima de los empleados.

La "teoría Z" también llamada "método japonés", es una teoría administrativa

desarrollada por William Ouchi y Richard Pascale (colaborador), quienes, al

igual que McGregor al constratar su teoría Y a una teoría X, la contrastaron

con una "teoría A".

Básicamente Ouchi considera que hay tres tipos de empresa, la del tipo A que

asimiló a las empresas americanas, las del tipo J que asimiló a las firmas

japonesas y las de tipo Z que tienen una nueva cultura, la cultura Z. Esta

nueva cultura Z está llena de características poco aplicadas en las empresas

de occidente de la época y más bien recoge ciertas características comunes a

las de las compañías japonesas.

La teoría Z es participativa y se basa en las relaciones humanas, pretende

entender al trabajador como un ser integral que no puede separar su vida

laboral de su vida personal, por ello invoca ciertas condiciones especiales

como la confianza, el trabajo en equipo, el empleo de por vida, las relaciones

personales estrechas y la toma de decisiones colectiva, todas ellas aplicadas

en orden de obtener un mayor rendimiento del recurso humano y así

conseguir mayor productividad empresarial, se trata de crear una nueva

filosofía empresarial humanista en la cual la compañía se encuentre

comprometida con su gente.

Pero ¿por qué esta áurea de comprensión tan filial entre empresa y

empleados? porque Ouchi considera firmemente que un empleo es más que

eso, es la parte estructural de la vida de los empleados, es lo que les permite

vivir donde viven, comer lo que comen, vestir lo que visten, define sus años

de vejez..., entonces, si este empleo es desarrollado de forma total dentro de

una organización (como ocurre en la teoría Z), la persona se integra a ella y

crea un sentido de pertenencia que la lleva a dar todo lo que es posible por

alcanzar los objetivos empresariales, con lo cual la productividad estaría

prácticamente asegurada.

PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE LA TEORÍA Z

Son tres los principios básicos de la teoría de Ouchi:

• Confianza

• Atención a las relaciones humanas

• Relaciones sociales estrechas

CÓMO DESARROLLAR LA CULTURA DE LA EMPRESA Z

Ouchi identificó los siguientes trece pasos que permiten transformar la organización en una empresa Z:

1.- Comprender primeramente el Tipo Z de organización y el papel

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