La Comunicación Y Su Proceso

EL PROCESO DE COMUNICACIÓN. LA SITUACIÓN COMUNICATIVA.

0.- INTRODUCCIÓN.

• La comunicación como necesidad social del ser humano.

• Variedad de actos de comunicación y su percepción por los distintos sentidos.

• La semiótica como ciencia que estudia los signos en general.

• La semiología como ciencia que estudia los sistemas de comunicación en las sociedades humanas.

• La pragmática como ciencia que estudia el lenguaje tal y como se manifiesta.

• La relación de este tema con el 1 y el 4.

1.- EL PROCESO DE COMUNICACIÓN.

1.1.- CONCEPTO.

• Los lingüistas y los teóricos definen comunicación como la transmisión de un lugar a otro de una determinada información, y más concretamente, como el proceso de transmisión de informaciones de un emisor A a un receptor B a través de un medio C. Todos los elementos que intervienen en esta transmisión integran el sistema de comunicación.

• Desde un punto de vista lingüístico la información ha de tener un carácter intencional y comunicativo. Habría, pues que diferenciar el indicio de la señal. El primero es un hecho que nos hace conocer algo a propósito de otro hecho no perceptible. La segunda es un indicio producido intencionadamente por el emisor para manifestar una intención al receptor.

1.2.- ELEMENTOS QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO DE COMUNICACIÓN.

Los elementos imprescindibles en cualquier acto de comunicación son:

• Emisor. Emite el mensaje y puede ser persona, grupo, animal o máquina.

• Receptor. Recibe el mensaje.

• Código. Conjunto de signos y de reglas que combinados se utilizan para construir el mensaje.

• Mensaje. Informaciones que el emisor envía al receptor. Pueden ser unilaterales o bilaterales, dependiendo de si el mensaje llega o no de forma inmediata al receptor y de si se da o no comunicación recíproca. Estas caracteristicas dependen de dos factores:

o De la situación temporal o espacial en que se realiza el mensaje. (Libros o televisión).

o De la desigualdad en el conocimiento del código por parte del emisor y el receptor, posiblemente por causas sociales o culturales.

• Canal. Vía por la que circula el mensaje.

Los elementos no imprescindibles o extralingüísticos del proceso de comunicación son:

• Referente. Es el objeto, de carácter material o no, al que representa o al que remite el mensaje o el signo.

• Situación. Conjunto de circunstancias espaciales y temporales, sociales e incluso personales en medio de las cuales se desarrolla la comunicación.

• Ruido. Defectos que originan una pérdida de información o que dificultan la comprensión del mensaje.

1.3.- TEORÍA DE LA INFORMACIÓN.

• El principio de la comunicación supone una posibilidad de elección. El emisor escoge un mensaje del conjunto de mensajes disponibles; el receptor teniendo en cuenta esas alternativas podrá interpretar adecuadamente el contenido del mensaje.

• La cantidad de información que es capaz de suministrar un estímulo depende del número de elecciones posibles o alternativas y de las posibilidades de ocurrencia. El contenido informativo varía en proporción inversa a la probabilidad.

• La cantidad de información se mide en bits (binary digits).

• En un proceso de comunicación hemos de tener en cuenta la redundancia en la codificación del mensaje. Esta se origina por una serie de reglas superfluas y consiste en el desequilibrio informativo entre el contenido informativo y la cantidad de distinciones requeridas para identificarlo. Su función es compensar los posibles ruidos. Existirían dos tipos de redundancia:

o Redundancia inherente. Pertenece intrínsecamente al código. (Género y número).

o Redundancia libre. Introducida por el emisor. (Dobletes de CI).

• En la recepción de un mensaje siempre queda un grado de incertidumbre, tenemos un conocimiento parcial de la fuente de información. Este grado de incertidumbre lo llamamos entropía, que a veces se define como lo opuesto a la información.

• En un acto de comunicación hay información en tanto aumenta el conocimiento del emisor. Cuanto más previsible sea la aparición de una unidad de comunicación, menos contenido aportará. Habrá significación cuando pueda ser decodificada por el receptor.

1.4.- PROCESO DE COMUNICACIÓN.

1.4.1.- Codificación / Decodificación.

• No hay que olvidar que el fin último de un sistema de la lengua es la comunicación entre un hablante y uno o varios oyentes, siempre que posean en su mente un sistema lingüístico común.

• El proceso de comunicación es un proceso de codificación, llamado onomasiológico. Ante un referente real o mental (estructura profunda de Chomsky), el hablante concibe un mensaje y tiene la intención de transmitirlo, para ello lo codifica según las reglas del código que utiliza; en el caso del lenguaje verbal, debe pasar por varios niveles de codificación: nivel semántico, sintáctico, morfológico y fonológico.

• El proceso de recepción se conoce con el nombre de proceso semasiológico, se produce a la inversa que el proceso onomasiológico.

1.4.2.- Ostensión / Inferencia.

• Según Sperber y Wilson (1986) la comunicación humana no es sólo un proceso de codificación decodificación. Ostensión e inferencia se refieren, respectivamente a la producción y a la interpretación de evidencias o pruebas.

• La comunicación ostensiva consiste, por tanto, en crear pruebas o evidencias que atraigan la atención sobre un hecho para comunicara que algo es de una determinada manera, con la intención de que el otro infiera a qué realidad se está haciendo referencia y con qué objetivo.

• "Esta habitación es un horno". Si lo aplicamos en un contexto plenamente helador, ¿dónde estaría la ironía de no mediar la ostensión-inferencia?

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