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MATRIZ DOFA.


Enviado por   •  19 de Abril de 2016  •  Tareas  •  2.126 Palabras (9 Páginas)  •  364 Visitas

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MATRIZ DOFA

DEBILIDADES

FORTALEZAS

[pic 3]

  • Falta de que en el hotel se establezca  un sistema organizacional donde la línea de mando no sea centralizada  y se defina los cargos y sus funciones para un mejor funcionamiento.
  • El hotel no cuenta con una  estructura organizacional legalmente constituida.
  • No cuenta con servicio de catering y el servicio de lavandería, que lo tiene  en outsoursing, no es constante.
  •  Se evidencia que la administración, no pretende hacer proceso de certificación para posibles convenios con agencias de turismo, prefiere el empirismo.
  • Tenemos menos tiempo en el mercado, púes ser relativamente nuevo, queda en desventajas ya que los otros tiene más de diez años de vigencia en el mercado hotelero del municipio.
  • falta de nuevas tecnologías apropiadas a los requerimientos del mercado turístico y hotelero.
  • La excelente infraestructura del Lujoso hotel, cuenta con 15 habitaciones  con ventilador o aire acondicionado, con capacidad desde una hasta cuatro personas. Cuenta con, bar, piscina descubierta y recepción las 24 horas.
  • Tiene una excelente ubicación en un barrio residencial, de fácil acceso a los  principales sitios turísticos y  comerciales del municipio.
  • El hotel cuenta con un  servicio  personalizado, ya que se está en constante contacto y asesoramiento con el dueño y tiene precios de mercado, más asequibles que su competencia directa.
  • Se encuentra  asociado  con una agencia de viajes  de reconocimiento  nacional e internacional garantizando  al turista o viajero encontrar información sobre el hotel y hacer reservaciones fácilmente.
  • Goza Estrechas y cordiales relaciones con diferentes empresas del municipio que de forma directa (patrocinio) o indirecta (ventas) benefician al hotel con la realización de eventos empresariales y/o sociales; dándole un reconocimiento en la región.

OPORTUNIDADES

DO

FO

  • Alianzas comerciales  estratégicas  que  permite el incremento de turistas y viajeros. (despegar.com)
  • Debido a la variedad de lugares eco-turísticos,   celebración cultural y agro- empresarial, se puede implementar paquetes turísticos que aumenten el flujo de visitantes al hotel y al  municipio.
  • El dueño del hotel posee  un restaurante de renombre y tradición a  nivel municipal y departamental,  donde permite que el turista o viajero se le facilite disponer de alimentos y disfrute del panorama  y además deguste una de las mejores sazones del municipio.
  • La Alianza del Pacifico  en el Huila generara más turismo, empleo en la región y más comercio internacional y se lograra por medio de esta, el posicionamiento y reconocimiento en el sector hotelero.
  • Gestión de recursos para el desarrollo un  proyecto  de inversión apoyado en  las  apuestas productivas del Huila para la obtención de recursos.
  • Con la realización de proyectos hidroeléctricos (El Quimbo) en el municipio se incrementa el flujo de viajeros y se da una alta rotación de huéspedes.    
  • D2 (El hotel no cuenta con una  estructura organizacional legalmente constituida) / O1 (Alianzas comerciales  estratégicas  que  permite el incremento de turistas y viajeros. (despegar.com))
  • D1 (Falta de que en el hotel se establezca  un sistema organizacional donde la línea de mando no sea centralizada  y se defina los cargos y sus funciones para un mejor funcionamiento.) / O4(La Alianza del Pacifico  en el Huila generara más turismo, empleo en la región y más comercio internacional y se lograra por medio de esta, el posicionamiento y reconocimiento en el sector hotelero)
  • D5(Tenemos menos tiempo en el mercado, púes ser relativamente nuevo, queda en desventajas ya que los otros tiene más de diez años de vigencia en el mercado hotelero del municipio.) / O3(El dueño del hotel posee  un restaurante de renombre y tradición a  nivel municipal y departamental,  donde permite que el turista o viajero se le facilite disponer de alimentos y disfrute del panorama  y además deguste una de las mejores sazones del municipio.)
  • D6 (falta de nuevas tecnologías apropiadas a los requerimientos del mercado turístico y hotelero) / O5 (Gestión de recursos para el desarrollo un  proyecto  de inversión apoyado en  las  apuestas productivas del Huila para la obtención de recursos.)
  • F1(La excelente infraestructura del Lujoso hotel, cuenta con 15 habitaciones  con ventilador o aire acondicionado, con capacidad desde una hasta cuatro personas. Cuenta con, bar, piscina descubierta y recepción las 24 horas) / O1(Alianzas comerciales  estratégicas  que  permite el incremento de turistas y viajeros)
  • F2(Tiene una excelente ubicación en un barrio residencial, de fácil acceso a los  principales sitios turísticos y  comerciales del municipio) / O2(Debido a la variedad de lugares eco-turísticos,   celebración cultural y agro- empresarial, se puede implementar paquetes turísticos que aumenten el flujo de visitantes al hotel y al  municipio)
  • F4(Se encuentra  asociado  con una agencia de viajes  de reconocimiento  nacional e internacional garantizando  al turista o viajero encontrar información sobre el hotel y hacer reservaciones fácilmente) / O4(La Alianza del Pacifico  en el Huila generara más turismo, empleo en la región y más comercio internacional y se lograra por medio de esta, el posicionamiento y reconocimiento en el sector hotelero)
  • F5(Goza Estrechas y cordiales relaciones con diferentes empresas del municipio que de forma directa (patrocinio) o indirecta (ventas) benefician al hotel con la realización de eventos empresariales y/o sociales; dándole un reconocimiento en la región) / O5 (Gestión de recursos para el desarrollo un  proyecto  de inversión apoyado en  las  apuestas productivas del Huila para la obtención de recursos.)

AMENAZAS

DA

FA

  • Actualmente en las suites cuenta con una competencia directa de hoteles de sus mismas categorías tales como Hotel Casa Blanca, Encanto Real, Kavhe etc.

  • El índice de reputación en el que se muestra a Colombia en mundo y la ubicación geográfica del departamento del Huila  hace que se disminuya la presencia de los turistas extranjeros por temores a los grupos al margen de la ley

  • El hotel se verá afectado con el origen de  huelgas, paros o posible brote de inseguridad en el municipio que impida el arribo de los turistas y viajeros.
  • Los cambios climáticos pueden afectar de manera fuerte la infraestructura de hotel, perturbando a los clientes que se encuentren hospedados en el momento y generando cancelaciones de reservaciones ya  hechas.
  • Debido a que el terreno en donde está ubicado el hotel, no es de su propiedad, corre el riesgo de una cancelación del contrato de arrendamiento, pierda su inversión   en el hotel.
  • Con la construcción de proyectos hidroeléctricos,  que permite que el desarrollo socio económico del municipio se  acreciente, el   ingreso de nuevos empresario extranjeros aumentara para la implementación de proyectos turísticos que afectara el sector hotelero ya establecido en el.
  • D3 (No cuenta con servicio de catering y el servicio de lavandería, que lo tiene  en outsoursing, no es constante) / A1(Actualmente en las suites cuenta con una competencia directa de hoteles de sus mismas categorías tales como Hotel Casa Blanca, Encanto Real, Kavhe etc)
  • D5(Tenemos menos tiempo en el mercado, púes ser relativamente nuevo, queda en desventajas ya que los otros tiene más de diez años de vigencia en el mercado hotelero del municipio) / A2 (El índice de reputación en el que se muestra a Colombia en mundo y la ubicación geográfica del departamento del Huila  hace que se disminuya la presencia de los turistas extranjeros por temores a los grupos al margen de la ley)
  • D4(Se evidencia que la administración, no pretende hacer proceso de certificación para posibles convenios con agencias de turismo, prefiere el empirismo.) / A5 (Debido a que el terreno en donde está ubicado el hotel, no es de su propiedad, corre el riesgo de una cancelación del contrato de arrendamiento, pierda su inversión   en el hotel)
  • D6 (falta de nuevas tecnologías apropiadas a los requerimientos del mercado turístico y hotelero) / A6 (Con la construcción de proyectos hidroeléctricos,  que permite que el desarrollo socio económico del municipio se  acreciente, el   ingreso de nuevos empresario extranjeros aumentara para la implementación de proyectos turísticos que afectara el sector hotelero ya establecido en el)
  • F1 (La excelente infraestructura del Lujoso hotel, cuenta con 15 habitaciones  con ventilador o aire acondicionado, con capacidad desde una hasta cuatro personas. Cuenta con, bar,) / A1 (Actualmente en las suites cuenta con una competencia directa de hoteles de sus mismas categorías tales como Hotel Casa Blanca, Encanto Real, Kavhe etc.)
  • F5(Goza Estrechas y cordiales relaciones con diferentes empresas del municipio que de forma directa (patrocinio) o indirecta (ventas) benefician al hotel con la realización de eventos empresariales y/o sociales; dándole un reconocimiento en la región.) / A6(Con la construcción de proyectos hidroeléctricos,  que permite que el desarrollo socio económico del municipio se  acreciente, el   ingreso de nuevos empresario extranjeros aumentara para la implementación de proyectos turísticos que afectara el sector hotelero ya establecido en el.)
  • F4 (Se encuentra  asociado  con una agencia de viajes  de reconocimiento  nacional e internacional garantizando  al turista o viajero encontrar información sobre el hotel y hacer reservaciones fácilmente.) / A2 (El índice de reputación en el que se muestra a Colombia en mundo y la ubicación geográfica del departamento del Huila  hace que se disminuya la presencia de los turistas extranjeros por temores a los grupos al margen de la ley)

ESTRATEGIA DO

  • Se debe estructurar el hotel y organizar como una empresa legamente constituida, diligenciar el Registro Nacional de turismo, para si buscar alianzas con empresas dedicadas a ofrecer servicios hoteleros en todo el mundo, para dar a conocer el hotel y esperar que la afluencia de turistas que quieran venir a nuestro municipio.
  • Buscar la gestión de nuevos recursos con el fin de tecnificar el hotel, buscando siempre mejorar la comodidad y seguridad de nuestros Huéspedes para que se sientan como en casa

ESTRETEGIAS FO

  • Aprovechar la infraestructura física del hotel y lo nuevo de la misma para buscar alianzas estratégicas con empresas del sector turístico para dar a conocer tanto nacional como internacionalmente el Hotel Capilla de Sol.
  • Explotar tanto su ubicación física como todos los atractivos turísticos que tienen nuestro municipio para captar más turistas y ofrecer un paquete turístico completo que los incite a utilizar sus servicios.

ESTRATEGIAS DA

  • Ampliar los servicios adicionales que ofrece a sus huéspedes, ya que en nuestro municipio hay bastante competitividad en el sector hotelero y un gran plus para poder ganar más huéspedes son los valores agregados que ofrece dentro de sus servicios hoteleros.
  • Al ser un hotel nuevo en el mercado y estar ubicados en un lugar que ha sido señalado por su situación de seguridad a nivel nacional se debe buscar la forma de cambiar estos conceptos ofreciendo buenos servicios y haciendo sentir cómodos y seguros a cada cliente que nos visite

ESTRATEGIAS FA

  • Aprovechar las excelentes relaciones que tiene los propietarios del hotel y el buen nombre que ha podido ir estableciendo con el pasar de su inauguración, para buscar nuevas relaciones comerciales con las empresas nuevas que están llegando a nuestro municipio a trabajar en los proyectos como la hidroeléctrica del Quimbo y la exploración petrolera.
  • Aprovechar la asociación estratégica que tiene con una empresa de turismo del departamento la cual le ayuda a acercarse más fácilmente a las empresas que llegan buscando servicios hoteleros a nuestro municipio

Garzón, 28 de Noviembre de 2014.

Señor

CARLOS HERNAN MOTTA

Propietario y Gerente General

Hotel Capilla del Sol

Cordial Saludo        

Es para nosotros como estudiantes de Administración de Empresas un honor, poder haber realizado el análisis estratégico por medio de una matriz DOFA de su prestigioso Hotel.

Con el fin de socializar los resultados obtenidos entregamos una copia del análisis hecho, esperando que aplique las estrategias que pudimos establecer con el fin de mejorar el funcionamiento de su hotel.

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