Manual De Funciones

Industrias Japonesas

INDICE

• Introducción

• Antecedentes Históricos

• Base Legal

• Objetivo de la empresa

• Estructura Orgánica de la empresa

• Organigrama General de la empresa

• Organigrama Especifico Nivel Administrativo

• Descripción de funciones de Nivel de Dirección

• Descripción de funciones de Nivel Administrativo.

• Descripción de puestos Nivel Administrativo.

• Organigrama Especifico Nivel Medio.

• Descripción de funciones Nivel Medio.

• Descripción de puestos Nivel Medio.

• Organigrama Especifico Nivel Operacional.

• Descripción de funciones Nivel Operacional.

• Descripción de puestos Nivel Operacional.

• Directorio

INTRODUCCIÓN

El presente manual tiene la finalidad de proveer al personal de ventas las políticas y los procedimientos de ventas al contado y al crédito, presentándolos simplificados, mejorados y actualizados a las realidades de la empresa y de su entorno. De tal forma que el personal del departamento de ventas incremente su eficiencia en el cumplimiento de sus funciones dentro de la empresa.

Este manual de procedimientos para ventas de crédito y de contado, debe servir como instrumento de apoyo que facilite y regule las tareas especificas que se involucran en las transacciones de venta al contado y al crédito que se realicen en el departamento de ventas, bridando no solo eficiencia al proceso, sino transparencia y control, contribuyendo además al alcance de los objetivos organizacionales de la empresa Industrias Japonesas.

OBJETIVO

El objetivo primordial del manual es describir con claridad todas las actividades de facturación del producto del departamento y distribuir las responsabilidades en cada uno de los cargos. De esta manera se evitan funciones y responsabilidades compartidas que no solo redunda en pérdidas de tiempo sino en la dilución de responsabilidades entre trabajadores.

ALCANCE

Comprende el procedimiento y las instrucciones para la venta del producto que ofrece Industrias Japonesas, teniendo en cuenta las diferentes formas de pago, y el manejo de documentos involucrados en el proceso. Todo esto en los departamentos de ventas, sur y oriente.

NORMAS

1.

STRUCTURA ORGANICA

Industrias Japonesas, para el cumplimiento de sus objetivos cuenta con la siguiente estructura orgánica:

1. Órganos de Alta Dirección:

i. Junta Directiva

ii. Gerencia General

2. Órganos de Asesoramiento y Apoyo:

i. Oficina de Asesoría legal

ii. Unidad de Organización y Métodos

3. Órganos de Línea:

i. GERENCIA DE PRODUCCIÓN

a. Departamento de Vehículos comerciales

i. Sección de ensamblaje

ii. Sección de control de calidad

iii. Sección de prueba

b. Departamento de Vehículo panel

i. Sección de ensamblaje

ii. Sección de control de calidad

iii. Sección de prueba

ii. GERENCIA DE MERCADEO Y VENTAS

a. Departamento de ventas Sur

b. Departamento de ventas Oriente

ESTRUCTURA ORGANICA

iii. GERENCIA DE FINANZAS

a. Departamento de Presupuesto

b. Departamento de Contabilidad

i. Sección de cobro

ii. Sección de contabilidad

iv. GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

i. Sección de reclutamiento

ii. Sección de selección

v. GERENCIA DE SERVICIO Y MANTENIMIENTO

a. Departamento de servicio Sur

i. Turno matutino

ii. Turno vespertino

iii. Turno mixto

b. Departamento de servicio Oriente

i. Turno matutino

ii. Turno vespertino

iii. Turno mixto

ORGANIGRAMA

ORGANIGRAMA ESPECÍFICO NIVEL ADMINISTRATIVO

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DE NIVEL DE DIRECCIÓN

Junta Directiva

- Determina objetivos, políticas y planes generales de la Empresa.

- Aprobar el presupuesto de los gastos e inversiones.

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