Metodologia

Problema

1.-caida de los sistemas que utilizan las empresas

2.-inadecuado procesos de comunicación interna

3.-atencion servicio al cliente

4.-inadecuado utilización de lor recursos humanos

5.-mala administración

6.-falta de markting y publicidad

7.-conocimiento tributario

8.-falta de la planificación estrategica

9.-inadecuado estructuración de territorios d ventas.

10.-mala toma de decisiones

¿Cuál Enfoque Es El Mejor, Cuantitativo O Cualitativo?

Capitulo 1: “Definición de los enfoques cuantitativo y cualitativo, sus similitudes y diferencias”

¿Cuál de los dos enfoques es el mejor?

Ambos enfoques resultan muy valiosos y han realizado notables aportaciones al avance del conocimiento. Ninguno es intrínsecamente mejor que el otro, solo constituyen diferentes aproximaciones al estudio de un fenómeno. L a investigación cuantitativa nos ofrece la posibilidad de generalizar los resultados más ampliamente, nos otorga control sobre los fenómenos, así como un punto de vista de conteo y las magnitudes de éstos. Asimismo, nos brinda una gran posibilidad de réplica y un enfoque sobre puntos específicos de tales fenómenos, además de que facilita la comparación entre estudios similares.

La investigación cualitativa proporciona profundidad a los datos, dispersión, riqueza interpretativa, contextualización del ambiente o entorno, detalles y experiencias únicas. Aporta un punto de vista “fresco, natural y holístico” de los fenómenos, así como flexibilidad.

El método cuantitativo ha sido usado más por las ciencias “exactas o naturales”. El método cualitativo se ha empleado en disciplinas humanísticas.

Ambos tipos de estudio son de utilidad para todos los campos.

En el pasado se consideró que los enfoques cuantitativos y cualitativos eran perspectivas opuestas, irreconciliables y que no debían mezclarse. Los críticos del enfoque cuantitativo lo acusaban de ser “impersonal, frio, reduccionista, limitado, cerrado y rígido”. Además, consideraron que se estudiaba a las personas como “objetos” y que las diferencias individuales y culturales entre grupos no podrían promediarse ni agruparse estadísticamente. Por su parte, los detractores del enfoque cualitativo lo consideraron “vago, subjetivo, inválido, meramente especulativo, sin posibilidad de réplica y sin datos sólidos que apoyaran las conclusiones”. Argumentaban que no se

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