Paquete Turistico

Paquetes turísticos.

Un paquete turístico es el conjunto de servicios turísticos que se vende al viajero o cliente por medio de agencias de viaje o líneas aéreas, esta conformado por: alojamiento, transporte, alimentación, recreaciones, excursiones, por un precio fijo.

¿Cómo elaborar un paquete turístico?

1.- Investigue el mercado

2.- Analice si es adecuado sacar una promoción

3.- Enfóquese en un cliente

A tomar en cuenta al cotizar un paquete turístico

4.- Elija sus proveedores

5.- Cotización:

6.- No deje cabos sueltos

PASOS BASICOS PARA ELABORAR UN PAQUETE TURÍSTICO.

Etapa previa (Levantamiento de Información).

Investigación de Mercado: Interés del Viajero, Perfil del pasajero (datos precisos)

Investigación del Producto: Investigación de la Ruta Turística, tiempos, destinos, vías de acceso.

Estructuración del Paquete

Esquemas de Programación: Plantillas por producto, Productos por Rangos

Definir Itinerario

Definir proveedores (proformas, cotizaciones)

Variaciones de la programación: Noches adicionales, descuentos de niños, infantes, suplemento en sencilla.

Precio de venta al Público: Comisiones, tarjeta de crédito.

Elaboración del Producto final: Descripción de itinerario y tarifas.

Inducción al personal sobre el producto final.

Elementos de la Prestación del Servicio.

El cliente: Principal e imprescindible elemento.

El Soporte Físico: Material necesario para la prestación del servicio.

a. Instrumentos: Transporte, Alojamiento, Alimentación, etc.

b. El entorno: Recursos Turísticos (destinos)

c. La circunstancia: Característica del cliente como: nacionalidad, edad, tiempo que disponen, clima, etc.

El personal de contacto: El GUÍA de Turismo, él personifica a la empresa ante los ojos del turista.

Producto turístico.

Es un conjunto de servicios turísticos elaborados y comercializados en paquete, en forma completa o unitaria

Componentes.- (materia prima)

Recursos: Naturales, culturales, eventuales e infraestructurales

Facilidades: se clasifican por orden de necesidad en: transporte, alojamiento, alimentación y recreación

Proceso de Elaboración del Producto Turístico.- se lo realiza en el departamento de programación de tours, usando la materia prima para obtener el producto que en este caso son los paquetes turísticos.

Diseño de un paquete o tour:

TIPOS DE TOURS:

Por la libertad de elección:

Estática.- Cuando el turista sigue el plan trazado por el operador

Dinámica.- Cuando el turista tiene la posibilidad de decidir sobre la prestación de los servicios.

Por su duración.

Corto.- por ejemplo de un fin de semana, feriados

Mediano.- Puede ser de 8 a 10 días

Largo.- de 15 días en adelante

3. Por su categoría (sobre la prestación de los servicios)

Lujo

Estándar

Popular / Estudiantiles.- importancia a lo económico, que el servicio, prima el recurso.

Elementos para el diseño de un tour o paqute.

.- Asignación de un nombre.- todo tour o paquete lleva un nombre y debe ser:

- Sencillo, fácil de entender y sugestivo

- Puede señalar el recorrido y lugares que van a ser visitados, característica del lugar

- Puede señalar la calidad del paquete

Diseño Geográfico: es una representación del recorrido sobre un mapa.

Puede utilizarse un mapa y trazarlo sobre éste

Puede ser una simbología o que represente un atractivo típico de cada lugar

Puede insertarse una fotografía con el lugar característico del destino.

Inventario de recursos.- es un listado de todos los atractivos que pueden ser visitados.

Inventario de la planta turística.- es el listado de todos los prestadores de servicios turísticos

Ruta definitiva.- es la selección definitiva de los recursos y atractivos que van a ser visitados

Programación.- es la etapa más importante en la elaboración de paquetes, ya que se trata de una descripción detallada de todas las actividades que van a cumplirse en los diversos atractivos. La descripción se hace día a día.

Condiciones Generales: es la descripción de:

- Condiciones relativas al pago del tour,

- Cancelación del tour

- Rembolsos, monto

- Responsabilidades de la agencia

- Aclaración de los servicios que se incluyen y no incluyen en el paquete.

Los circuitos Recorridos:

Son los viajes o recorridos completos, caracterizados por tener contenido e interés turísticos, ser permanentes y tener itinerarios previamente establecidos, deben cumplirse en horarios de salida y llegada, así como también paradas. Es una sucesión de excursiones en forma continua.

Etapa post venta.

Seguimiento de Resultados: retroalimentación de comentarios, percepciones, comodidad, etc.

Satisfacción del Cliente: a través de encuestas directas o indirectas

Reprogramación y Restructuración del Paquete: corrigiendo, mejorando o remplazarlo.

¿Quiénes lo elaboran?

Las agencias mayoristas elaboran paquetes turísticos pero las agencias minoristas son las encargadas de vender aquellos paquetes a los clientes, osea los encargados de vender los paquetes a los viajeros o clientes directamente son las agencias minoristas controladas por las agencias mayoristas.

¿Que integra un paquete?

Transporte.

Alimentación.

Guía de turismo.

Alojamiento.

Recreación.

¿A quien lo venden?

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