Planeación Evento

CAPACITACIÓN AREA VENTAS, PRODUCTO Y CLIENTES V REGION

Empresa: Telnet Telefonía Celular e Internet

1.- Nombre del evento: Capacitación de ventas, producto y clientes.

2.- Tipo de evento: Corporativo.

3.- Naturaleza del evento: Organizacional.

4.- Presupuesto del evento: $ 2.000.000.

5.- Objetivo General del evento: Mejorar los volúmenes de ventas en un 15 a 20% para alcanzar las metas que la empresa ha dispuesto para las agencias de Viña del Mar y Valparaíso, durante el tercer y cuarto trimestre del año 2012.

6.- Objetivos Específicos:

- Aprendizaje de técnicas de venta profesionales y efectivas, conocimiento del producto que la empresa comercializa y segmentación de cartera de clientes.

- Se pretende que la fuerza de ventas logre un adecuado manejo de habilidades competitivas para aumentar el volumen de ventas del tercer y cuarto trimestre del año 2012, al menos en un 15% en lo que es venta personal.

- Se pretende que la fuerza de ventas conozca técnicas de ventas efectivas para abordar el segmento empresas y conseguir un aumento del 20% en el volumen de las mismas.

- Lograr un conocimiento de los diferentes comportamientos que manifiestan los consumidores en relación con su comportamiento de compra y hábitos de uso del producto.

- Conocimiento acabado de los diferentes planes de telefonía e internet que la empresa ofrece.

- Conocimiento de los diferentes equipos Smartphones que la empresa ofrece para cada uno de los planes.

- Fidelizar el recurso humano del área de ventas con la empresa.

7.- Público asistente: Empleados del área comercial: jefes de venta y vendedores zona Valparaíso y Viña del Mar.

8.- Cantidad de participantes: 30 personas

9.- Misión empresa: Ofrecer y comercializar con los más altos estándares de calidad técnica, planes de telefonía celular para personas y empresas.

10.- Visión empresa: Posicionarse como la más grande y mejor empresa en telefonía celular del país.

11.- Lugar de ejecución: Hotel Gala.

Dirección: Arlegui # 440, Viña del Mar.

12.- Duración: 3 días. Divididos en jornadas de 8 horas cada una.

13.- Costos: $ 1.836.000.-

ITEM CANTIDAD VALOR UNITARIO TOTAL

Relatores Internos 2 $ 15.000 hora $ 720.000.-

Salón 1 $ 450.000.- $ 450.000.-

Data Show 1 $ 20.000.- $ 60.000.-

Almuerzo 32 $ 8.000.- $ 256.000.-

Cocktail 35 $ 10.000.- $ 350.000.-

COSTOS TOTALES

Iva Incluído $ 1.836.000.-

14.- Fecha de realización: 18, 19 y 20 de Julio de 2012

15.-

FASE DE PREPARACIÓN - CAPACITACIÓN VENTAS, PRODUCTO Y CLIENTES 2012

ACTIVIDAD DESPUES DE FECHA ACTIVIDAD DURACIÓN DE LA ACTIVIDAD PARTICIPANTES

A REUNIÓN FIJACIÓN 18-jun 4 HORAS GTE. COMERCIAL

PRESPUESTO CAPACITACIÓN GTE. FINANZAS

B A 19-jun 5 HORAS GTE. COMERCIAL

GTE. PRODUCTO

REUNIÓN FIJACIÓN SUB GERENTE COMERCIAL

OBJETIVOS CAPACITACIÓN GERENTE V REGIÓN

GTE. RRHH

COORDINADOR CAPACITACIÓN

C B 20-jun 8 HORAS GTE. COMERCIAL

REUNIÓN PLANIFICACIÓN GTE. PRODUCTO

CONTENIDOS CAPACITACIÓN COORDINADOR CAPACITACIÓN

GERENTE V REGIÓN

D C 21-jun 8 HORAS GTE. COMERCIAL

REUNIÓN PLANIFICACIÓN GTE. PRODUCTO

CONTENIDOS CAPACITACIÓN GTE. V REGION

COORDINADOR CAPACITACIÓN

E REUNIÓN PARA DEFINIR D 4 HORAS GTE. COMERCIAL

RELATORES INTERNOS 22 Jun GTE. PRODUCTO

COORDINADOR CAPACITACIÓN

F REUNIÓN CON RELATORES E 25-jun 5 HORAS GTE. COMERCIAL

PARA EXPOSICIÓN COORDINADOR CAPACITACIÓN

DE OBJETIVOS POR ÁREA RELATOR AREA VENTAS Y CARTERA CLIENTES

RELATOR AREA PRODUCTO

G REUNIÓN PARA DEFINICIÓN F 26-jun 4 HORAS

LUGAR

CANTIDAD DE PARTICIPANTES GTE. COMERCIAL

MATERIAL A UTILIZAR COORDINADOR CAPACITACIÓN

MEDIOS NECESARIOS

FECHAS DE REALIZACIÓN

H

G 27-jun 6 HORAS GTE. COMERCIAL

REUNIÓN EXPOSICIÓN DE GTE. PRODUCTO

RELATORES: RESUMEN RELATOR AREA VENTAS

RELATORÍA Y AJUSTES Y CARTERA DE CLIENTE

FINALES RELATOR AREA PRODUCTO

COORDINADOR CAPACITACIÓN

I COTIZACIONES LUGAR DEL F 28-jun 2 HORAS COORDINADOR CAPACITACIÓN

EVENTO

J I 28-jun 1 HORA

PRENTACIÓN DE COTIZACIONES GTE. COMERCIAL

Y DETERMINACIÓN LUGAR COORDINADOR CAPACITACIÓN

DEFINITIVO

K ENVÍO INVITACIONES J 28-jun 3 HORAS COORDINADOR CAPACITACIÓN

MEMORANDUM VIA E-MAIL Y REALIZACIÓN PROGRAMA

L CONFIRMACIÓN K 11-jul 1 HORA COORDINADOR CAPACITACIÓN

PÚBLICO ASISTENTE

M RECEPCIÓN Y ENVÍO DE MATERIALES DE APOYO H 11-jul 1 HORA COORDINADOR CAPACITACIÓN

A IMPRIMIR (CARPETAS Y PROGRAMA)

N

REALIZACIÓN EVENTO M 18 al 20 jul 24 HORAS GTE. COMERCIAL

GTE. PRODUCTO

GTE. V REGIÓN

COORDINADOR CAPACITACIÓN

O

EVALUACIÓN Y CONCLUSIONES H 23-jul 2 HORAS COORDINADOR CAPACITACIÓN

GTE. COMERCIAL

GTE. V REGION

RELATOR 1

RELATOR 2

CARTA GANTT: Evento Capacitación de Ventas, Producto y Cartera Clientes

ACTIVIDADES JUNIO JULIO

N° MES - DIAS 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 23 24

1 DEFINICION PRESUPUESTO

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